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サポート − トラスト・ログイン byGMO【旧SKUID(スクイド)】
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ご契約・請求について
支払い方法と締め日、支払い日を教えてください。
導入までの流れを教えてください。
費用を教えてください。
利用するには何を用意すればいいですか？
サービス
どのようにバックアップを実施していますか。
時刻の同期について
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登録したデータを削除したい
セキュリティ事故を発見した場合の連絡先について
トラスト・ログインで利用するドメインの一覧
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機能について
同じアプリで別のアカウントを持っている場合、シングルサインオンは可能ですか？
ログはどのように確認できますか
パスワードの文字種別に制限はありますか？
他クラウドサービスとのIDプロビジョニングは可能ですか。
トップ画面でメンバーがアプリを削除できないようにすることはできますか？
PROプランで使える機能について
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ご利用中の困ったこと
お問い合わせの前にご確認ください
トラスト・ログインへのログイン時にCAPTCHAが表示される
シングルサインオンの際、ログインボタンが自動で押されず止まってしまいます。
トラスト・ログインに設定したパスワードが自動入力されない
デスクトップSSO（自動ログイン）に失敗してしまいます
パスワードリセットの際の「秘密の質問」を忘れてしまいました。
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シングルサインオン
シングルサインオンとはどういう機能ですか？
システム側がSAMLに対応していないと使えませんか？
他のクラウドサービスにも対応して欲しいです。
セキュリティ
社員のブラウザにパスワードを保存させない方法はありますか？
セキュリティチェックシートへの回答はできますか？
IDを一元管理すると危ないのでは？
同じPWを使っていますが問題ありますか？
クラウドでパスワードを管理するのが心配です。
パスワードはどのように保護されていますか？
アクセス制御
IPアドレス制限に関するエラー
特定デバイスのみにアクセスを制限したい
社内のIPからの利用のみに制限をかけたい。
ActiveDirectory連携
ActiveDirectoryユーザーの中で、SSOを使わないユーザーを除外できますか？
トラスト・ログインに手動で追加登録したユーザーがActive Directoryのユーザーと連携しません。
ActiveDirectory連携とSCIM外部IDP（LDAPmanager）連携との機能の違いを教えてください。
SAML認証
SAMLトレースの取得方法
システムメール一覧
【企業ID登録】「仮登録のお知らせ」
【企業ID登録】「登録完了のお知らせ」
【メンバー一括登録】「メンバー一括追加完了のお知らせ」
【メンバー一括登録】「メンバー一括追加エラーがありました。」
【CSVメンバー管理】「CSVファイル 準備完了のお知らせ」
【CSVメンバー管理】「CSVメンバー管理 処理完了のお知らせ」
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