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サポート − トラスト・ログイン byGMO【旧SKUID(スクイド)】
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ご契約・請求について
支払い方法と締め日、支払い日を教えてください。
導入までの流れを教えてください。
費用を教えてください。
利用するには何を用意すればいいですか?
サービス
どのようにバックアップを実施していますか。
時刻の同期について
責任共有モデルについて
登録したデータを削除したい
セキュリティ事故を発見した場合の連絡先について
トラスト・ログインで利用するドメインの一覧
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機能について
同じアプリで別のアカウントを持っている場合、シングルサインオンは可能ですか?
ログはどのように確認できますか
パスワードの文字種別に制限はありますか?
他クラウドサービスとのIDプロビジョニングは可能ですか。
トップ画面でメンバーがアプリを削除できないようにすることはできますか?
PROプランで使える機能について
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ご利用中の困ったこと
ログインできなくなってしまいました。
お問い合わせの前にご確認ください
トラスト・ログインへのログイン時にCAPTCHAが表示される
シングルサインオンの際、ログインボタンが自動で押されず止まってしまいます。
トラスト・ログインに設定したパスワードが自動入力されない
デスクトップSSO(自動ログイン)に失敗してしまいます
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シングルサインオン
シングルサインオンとはどういう機能ですか?
システム側がSAMLに対応していないと使えませんか?
他のクラウドサービスにも対応して欲しいです。
セキュリティ
社員のブラウザ(Chrome)にパスワードを保存させない方法はありますか?
セキュリティに関する資料はありますか?
IDを一元管理すると危ないのでは?
同じPWを使っていますが問題ありますか?
クラウドでパスワードを管理するのが心配です。
パスワードはどのように保護されていますか?
アクセス制御
IPアドレス制限に関するエラー
社外からのアクセス制限~特定のデバイスのみとしたい~(クライアント証明書の配布)
社内のIPからの利用のみに制限をかけたい。
ActiveDirectory連携
ActiveDirectoryユーザーの中で、SSOを使わないユーザーを除外できますか?
トラスト・ログインに手動で追加登録したユーザーがActive Directoryのユーザーと連携しません。
ActiveDirectory連携とSCIM外部IDP(LDAPmanager)連携との機能の違いを教えてください。