ご契約・請求について

こちらのページでは、トラスト・ログインに関するご契約、請求についてご案内いたします。

ご不明な箇所や気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

目次:

1. 契約期間・お支払い・契約更新の全体像

2. 契約期間・契約更新について

3. お支払いについて

4. 契約ライセンス数の変更について

 

契約期間・お支払い・契約更新の全体像

例:1月5日よりご利用開始の場合

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契約期間・契約更新について

利用開始日(=起算日)

日付を指定することができます。

契約期間

利用開始日から12か月

 

契約更新

本サービスの契約更新は、解約のお申し込みがない限り、自動更新となります。

下記メールにて更新日前の事前連絡をいたします。

通知時期 送信元メールアドレス メール件名
更新日の60日前 billing-info@globalsign.com 【GMOトラスト・ログイン】更新日案内(60日前)/企業ID
更新日の30日前 billing-info@globalsign.com 【GMOトラスト・ログイン】更新日案内(30日前)/企業ID

メールの詳細は、以下をご確認ください。

更新日案内60日前

更新日案内30日前

 

引き続きサービスをご利用されるお客さま

自動で契約更新となりますので、お客さまのお手続きは不要です。

 

サービスの解約をご希望のお客さま

更新日の1か月前までに、解約のお手続きを行ってください。

解約のお手続きは、こちらをご確認ください。

 

お支払いについて

支払い方法

銀行振込

支払いサイト

月末締め翌月末払い

※ご請求書は利用開始日の翌月月初にメールで送付いたします。

 

契約ライセンス数の変更について

有料ライセンスの追加申込方法

必要なオプションをメンバーに割当する(プロプランの場合はユーザの招待を行う)ことで、

即時有料ライセンスが追加されます。

 

利用数の超過が認められた場合のご請求の流れ

1 お客様の操作によりご利用ライセンス(※1)がご契約数を超過

2 弊社より「ご契約ID超過のお知らせ」メールを送付

3 弊社よりご請求書を送付

(※1)ご利用ライセンスとは

無料プラン+オプション契約の場合・・・オプションの割当数

プロプラン契約の場合・・・全メンバー数

 

利用数超過時のご請求額と請求タイミング

初回利用開始日が起算日となります。

例:20xx年x月5日利用開始の場合、毎月5日が起算日

 

超過日の次の起算日から次回更新日までの月(残月数)が請求対象です。

※超過日から次の起算日までは無料期間となります。

 例:6月5日利用開始(=起算日:毎月5日)、2月10日に超過発生の場合

_____4.PNG

 

有料ライセンスの減数をご検討のお客さま

有料ライセンスの減数については、次回更新日から適用いたします。
減数をご検討の場合、お客様の次回更新日の1か月前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※更新日1か月前を経過した場合、減数適用前のライセンス数で更新となりますので、
減数が決まりましたらお早目にご連絡をお願いいたします。

ご契約・請求について

こちらのページでは、トラスト・ログインに関するご契約、請求についてご案内いたします。

ご不明な箇所や気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

目次:

1. 契約期間・お支払い・契約更新の全体像

2. 契約期間・契約更新について

3. お支払いについて

4. 契約ライセンス数の変更について

 

契約期間・お支払い・契約更新の全体像

例:1月5日よりご利用開始の場合

_____3.PNG

 

契約期間・契約更新について

利用開始日(=起算日)

日付を指定することができます。

契約期間

利用開始日から12か月

 

契約更新

本サービスの契約更新は、解約のお申し込みがない限り、自動更新となります。

下記メールにて更新日前の事前連絡をいたします。

通知時期 送信元メールアドレス メール件名
更新日の60日前 billing-info@globalsign.com 【GMOトラスト・ログイン】更新日案内(60日前)/企業ID
更新日の30日前 billing-info@globalsign.com 【GMOトラスト・ログイン】更新日案内(30日前)/企業ID

メールの詳細は、以下をご確認ください。

更新日案内60日前

更新日案内30日前

 

引き続きサービスをご利用されるお客さま

自動で契約更新となりますので、お客さまのお手続きは不要です。

 

サービスの解約をご希望のお客さま

更新日の1か月前までに、解約のお手続きを行ってください。

解約のお手続きは、こちらをご確認ください。

 

お支払いについて

支払い方法

銀行振込

支払いサイト

月末締め翌月末払い

※ご請求書は利用開始日の翌月月初にメールで送付いたします。

 

契約ライセンス数の変更について

有料ライセンスの追加申込方法

必要なオプションをメンバーに割当する(プロプランの場合はユーザの招待を行う)ことで、

即時有料ライセンスが追加されます。

 

利用数の超過が認められた場合のご請求の流れ

1 お客様の操作によりご利用ライセンス(※1)がご契約数を超過

2 弊社より「ご契約ID超過のお知らせ」メールを送付

3 弊社よりご請求書を送付

(※1)ご利用ライセンスとは

無料プラン+オプション契約の場合・・・オプションの割当数

プロプラン契約の場合・・・全メンバー数

 

利用数超過時のご請求額と請求タイミング

初回利用開始日が起算日となります。

例:20xx年x月5日利用開始の場合、毎月5日が起算日

 

超過日の次の起算日から次回更新日までの月(残月数)が請求対象です。

※超過日から次の起算日までは無料期間となります。

 例:6月5日利用開始(=起算日:毎月5日)、2月10日に超過発生の場合

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有料ライセンスの減数をご検討のお客さま

有料ライセンスの減数については、次回更新日から適用いたします。
減数をご検討の場合、お客様の次回更新日の1か月前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※更新日1か月前を経過した場合、減数適用前のライセンス数で更新となりますので、
減数が決まりましたらお早目にご連絡をお願いいたします。