こちらのページでは、トラスト・ログインに関するご契約、請求についてご案内いたします。
ご不明な箇所や気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
目次: 3. お支払いについて |
契約期間・お支払い・契約更新の全体像
例:1月5日よりご利用開始の場合
契約期間・契約更新について
利用開始日(=起算日)
日付を指定することができます。
契約期間
利用開始日から12か月
契約更新
本サービスの契約更新は、解約のお申し込みがない限り、自動更新となります。
下記メールにて更新日前の事前連絡をいたします。
通知時期 | 送信元メールアドレス | メール件名 |
更新日の60日前 | billing-info@globalsign.com | 【GMOトラスト・ログイン】更新日案内(60日前)/企業ID |
更新日の30日前 | billing-info@globalsign.com | 【GMOトラスト・ログイン】更新日案内(30日前)/企業ID |
メールの詳細は、以下をご確認ください。
引き続きサービスをご利用されるお客さま
自動で契約更新となりますので、お客さまのお手続きは不要です。
サービスの解約をご希望のお客さま
更新日の1か月前までに、解約のお手続きを行ってください。
解約のお手続きは、こちらをご確認ください。
お支払いについて
支払い方法
銀行振込
支払いサイト
月末締め翌月末払い
※ご請求書は利用開始日の翌月月初にメールで送付いたします。
契約ライセンス数の変更について
有料ライセンスの追加申込方法
必要なオプションをメンバーに割当する(プロプランの場合はユーザの招待を行う)ことで、
即時有料ライセンスが追加されます。
利用数の超過が認められた場合のご請求の流れ
1 お客様の操作によりご利用ライセンス(※1)がご契約数を超過
2 弊社より「ご契約ID超過のお知らせ」メールを送付
3 弊社よりご請求書を送付
(※1)ご利用ライセンスとは 無料プラン+オプション契約の場合・・・オプションの割当数 プロプラン契約の場合・・・全メンバー数 |
利用数超過時のご請求額と請求タイミング
初回利用開始日が起算日となります。
例:20xx年x月5日利用開始の場合、毎月5日が起算日
超過日の次の起算日から次回更新日までの月(残月数)が請求対象です。
※超過日から次の起算日までは無料期間となります。
例:6月5日利用開始(=起算日:毎月5日)、2月10日に超過発生の場合
有料ライセンスの減数をご検討のお客さま
※更新日の1か月前を経過した場合、減数適用前のライセンス数で更新となりますので、
減数が決まりましたらお早目にご連絡をお願いいたします。