障害情報を知るにはどのような手段がありますか?

トラスト・ログインでは、メンテナンス・障害に関する情報を以下の方法でご案内しています。

  1. メンテナンス・障害ページへの掲載
  2. 管理者様へのメール通知
  3. X(旧Twitter)への投稿
  4. サポートへのお問い合わせ

 

1.メンテナンス・障害ページへの掲載

メンテナンス実施時や障害発生時には、以下のページに情報を掲載します。

メンテナンス・障害

掲載内容:

  • メンテナンス実施のご案内
  • 障害発生のお知らせ / 調査状況 / 復旧状況 / 原因・対策

障害・メンテナンス情報を含むお知らせページの更新情報はRSSフィードでも配信しています。
RSSフィードに対応した各種ツール・サービスと連携することで、更新通知を受け取ることができます。

RSSフィードURL:
https://news.trustlogin.com/rss/feed/

2.管理者様へのメール通知

SSOプロ、SSOプロ+SaaS管理プランをご利用の管理者様宛てに、
メールでメンテナンス・障害情報をお知らせします。

関連FAQ:メンテナンスや障害連絡時のメール情報を教えて下さい 

 

3.X(旧Twitter)への投稿

以下の公式Xアカウントで障害・メンテナンス情報を発信しています。
リアルタイムに情報を確認したい場合は、フォローをおすすめします。

公式アカウント:GMOトラスト・ログイン メンテナンス/障害情報 (@GMOTLinfo) on X

 

4.サポートへのお問い合わせ

サービスに障害発生の疑いがある場合や、お知らせページに掲載されていない事象が発生している場合はサポート窓口までお問い合わせください。
 

サポート窓口:GMOトラスト・ログインにサポートはありますか?

お問い合わせの際にはこちらもご確認ください。

障害情報を知るにはどのような手段がありますか?

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  1. メンテナンス・障害ページへの掲載
  2. 管理者様へのメール通知
  3. X(旧Twitter)への投稿
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1.メンテナンス・障害ページへの掲載

メンテナンス実施時や障害発生時には、以下のページに情報を掲載します。

メンテナンス・障害

掲載内容:

  • メンテナンス実施のご案内
  • 障害発生のお知らせ / 調査状況 / 復旧状況 / 原因・対策

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2.管理者様へのメール通知

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3.X(旧Twitter)への投稿

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4.サポートへのお問い合わせ

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