サポートサービスの範囲

サポートでお受けできる内容は、お客様がご利用中のサービスの機能説明とさせていただきます。 以下の内容は、サポートサービスの対象外とさせていただきます。

• サービスを利用するコンピューターのOSやWebブラウザなどの設定方法
• コンピューター本体、モニタ、プリンタなど、ハードウェアに関する質問
• 当社が動作を保証していない環境で利用した場合に起こるすべての問題に関する質問
• 他社、およびお客様が独自にご用意されたプログラムやソフトウェア、アプリケーション、マニュアルに関する内容
• 当社が設置した提供ツールを除く、インターネット等の通信環境に関する質問
• 連携しているクラウドサービスや社内システムの機能に関するご質問
• 利用するデバイス環境（他社メーカー（Microsoft、Apple、Google等）のPC、スマートフォン等）が以下の場合
  -  メーカーがサポート終了したバージョン、製品である場合
  -  メーカーによる仕様変更によりトラスト・ログインの動作に影響がある場合
  ※サポート期間中であっても、他社メーカーの仕様変更による影響を受ける可能性があることをあらかじめご了承ください。

ご利用環境

ご利用環境（動作環境）について

以上