こちらのページでは、管理者によるデバイスの一括登録方法をご案内します。
この方法で登録されたデバイスは事前承認済みの状態となるので、ユーザーによる証明書リクエスト操作は不要となります。
※デバイス制限オプションの基本設定 および、メンバー・グループへのオプション割り当て が
完了していることが前提となります。
デバイスの一括登録手順
- トラスト・ログインにログインし、「管理ページ > 設定 > オプション機能」メニューを開き、
「デバイス証明書」の右にある「設定」ボタンを押します。 - 「承認デバイスの一括登録」をクリックします。
- 「生成開始」をクリックします。
CSVファイル生成開始のメッセージが表示されます。 - CSVファイルの準備が完了すると「デバイス証明書 CSVダウンロード準備完了」というメールが
送信されます。
「生成したCSVファイルをダウンロード」からCSVファイルのダウンロードが可能となります。 - CSVファイルを開き、「Device Type」「Device Identifier」の列にデバイス情報を入力します。
※大文字・小文字は不問です。
登録する端末 Device Type 入力値 Device Identifier 入力値 Windows PC Windows MACアドレス Mac PC Mac MACアドレス iPhone/iPad iOS IMEI Androidスマートフォン/タブレット Android Device ID
・1ユーザーに対し複数デバイスを登録する
行を追加し、複数デバイスを登録したいユーザーの「UserID」「Email」およびデバイス情報を記入します。
※UserID：弊社システムでユーザーを識別する一意のIDです。CSVファイルダウンロード時に入力されているものを参照して記入してください。
・特定のユーザーではデバイスを登録しない
対象ユーザーの行を削除します。
※空欄とするとアップロード時にエラーとなりますので、デバイスを登録しない場合は必ず行削除を行ってください。 - ファイルを上書き保存します。
- 保存したファイルを「ファイル選択」→「アップロード」でアップロードします。
- CSVファイルのアップロードが完了し、適用完了しますとステータスが完了となり、完了時間が
更新されます。
※管理者宛に「デバイス証明書 CSVアップロード完了」メールが送信されます。
※アップロード時のエラー内容確認方法はこちら - デバイスが登録され、ステータスが「事前承認済み」となったことを確認してください。
以上でデバイスの一括登録作業は完了です。
ユーザーに証明書を取得するよう管理者の方からご指示ください。
ユーザーが証明書インストールを行った後の証明書管理については、下記ページをご確認ください。
→ デバイス証明書の管理を行う
登録時のエラー内容を確認する
CSVファイルのアップロード後、処理中にエラーが生じた場合には「エラーを確認する」からエラー詳細を確認できます。
エラー内容を確認のうえ、CSVファイルの修正や利用状況の確認を行ってください。
※エラー行以外の項目はそのまま登録されます。
・エラーの内容と対処方法
| 種類 | エラーの内容 | 原因 | 対処方法 |
|
UserID |
空白の値は許可されていません。 | 未入力の項目があります | 必要項目を全て入力してください。 |
| UserNotExists | User not exists | 該当のメンバーが存在しない、オプションに割当られていない | 該当のメンバーがデバイス制限オプションに割当済みか確認してください。 |
| Invalid Email | Invalid Email | UserID(と該当メンバーのユーザーメールアドレスが一致しない | 該当UserIDとメールアドレスが一致しているかを確認してください。 |
| Device Type | 許可されていない値。 | デバイスの値が許与範囲値ではない | Device Typeが正しく入力されているか確認してください。 |
| DeviceConflict | A device with this attribute already exists | デバイスが既に登録済みです | Device Identifierが正しく入力されているか確認してください。 |
| NoLicense | No valid license found | ライセンス不正・不足 | 利用可能なライセンス数が十分か確認してください。 |
トラブルシューティング
こちらのページでよくあるご質問をまとめております。お困りの際はご確認ください。