お問い合わせありがとうございます。

お知らせいただきましたURLは直接アクセスするとシステムエラーとなってしまうようです。

えきねっとにつきましては、既に「えきねっと(えきねっとユーザーID)」と
「えきねっと(My JR-EAST ID)」の名称でアプリがございますので
お試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご確認いただきましてありがとうございます。

そちらでログインを試みたのですが、

【パスワードは6文字以上12文字以内で入力してください。】のエラーメッセージが表示されログインできませんでした。

パスワードが15文字で手入力だと問題なくログインできるのですが、トラスト経由の場合ログインできなくなってしまいます。再度ご確認いただけないでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

ご確認いただきありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご利用のアプリ「えきねっと(えきねっとユーザーID)」と「えきねっと(My JR-EAST ID)」の
どちらになりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

失礼いたしました。

両方のアプリでパスワード15文字で設定した際に
ご連絡いただいたエラーメッセージが表示されることを確認いたしました。

確認しておりますので、もう少々お待ちください。

お待たせいたしました。

両アプリの修正を行いましたので、再度お確かめいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。