03-6370-6601(受付:平日10時から18時)
お世話になります。
すでに登録済み「マネーフォワードクラウド経費」がうまくログインできません。一度ご確認をよろしくお願いします。
4件のコメント
ご連絡いただきありがとうございます。
ログインできないのは二度目以降、前回ログインした際のメールアドレスが残ってしまいパスワード入力に進まない状態でしょうか。
その通りです。何か解決策はあるでしょうか?
ご返信いただきありがとうございます。
こちらは対応に少々お時間をいただけますようお願いします。下記の方法いずれかで取り急ぎの対応は可能ですのでお試しいただけますでしょうか。
1. シークレットウィンドウで開いていただくメールアドレスが残らず初回のログインと同様ログインいただけます。
2.アプリ「マネーフォワード クラウド」をご利用いただくマネーフォワードクラウドのホームページにログインできますので、クラウド経費含む各サービスへの各リンクからご利用ください。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
上記の「1. シークレットウィンドウで開いていただく」に関しまして、アプリを二度目以降のログインに対応した仕様に変更いたしましたのでシークレットウィンドウではなく、通常のご利用でログインできるようになりました。(逆に初回ログインの場合に自動ログインできなくなっていますので初回時のみ手動でログインしていただくようお願いします)
引き続き、初回ログイン・二度目以降のログイン両方に対応できるよう検証しておりますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
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