アプリリクエスト:「ノートン」の見直し

ノートンのアプリ設定をしましたがログインできませんでした。

https://login.norton.com/

こちらになっているべきではないでしょうか。

コメント

5件のコメント

  • トラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    アプリの修正を行いましたので、こちらで自動ログイン可能か
    ご確認いただけますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    0
  • M.Sagayama

    ありがとうございます。ログインできました。

    URL変えていただいたようですが、すでにアイコン利用している他の方々問題なかったのでしょうか。

    今回はつかえていなかったのが使えるようになるので問題なさそうですが、

    今後当社で使っているアイコンの設定がこうして他者の依頼で勝手に変わったりすると業務支障がでてしまうのですが、

    どのようなポリシーで対応されているのでしょうか。

     

     

    0
  • トラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    修正前のアプリが
    https://jp.norton.com/ の右上の「サインイン」から遷移、
    遷移後のログインURLにログインする内容で
    作成されていましたが遷移先のURLが変更となっていたため、
    ログインができない状態になっておりました。
    ご連絡いただきました  https://login.norton.com/ が遷移先のURLと同一と判断し、
    トップページからの遷移ではなく直接 https://login.norton.com/  にログインするよう、
    アプリのログインURLの書き換えを行いました。

    原則として既存アプリでURLが稼働中ものの書き換えは行っておらず
    今回のようにサービス側でログインURLの変更やログインフォームの仕様に変更があり
    ログイン不能となっている場合にのみ変更の修正を行なっており
    ご使用中のアプリが利用できなくなることはありませんのでご安心ください。

    よろしくお願いいたします。

    0
  • M.Sagayama

    ありがとうございます。安心しました。

    0
  • トラスト・ログインチーム

    ご返信ありがとうございます。

    またお気付きの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。

    引き続きよろしくお願いいたします。

    0