お問い合わせいただきありがとうございます。

確認しましたところ、貴社の企業IDにて独自アプリのご登録があり
独自アプリをご利用ではないでしょうか。（アイコン画像の設定がなくNo Imageのなっているもの）

トラスト・ログインで公開している「Toreru」アプリでは正常にログイン動作が行われております。

ご確認の上、独自アプリをご利用の場合はトラスト・ログインで公開のアプリをご登録の上、
ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

ご案内いただいた、トラストログインで公開されている「Toreru」アプリについて再度確認いたしました。
現在、検索結果に表示される「Toreru」アプリ2種類をそれぞれ登録して試しましたが、どちらもログインできない状態でした。

▼それぞれの状況
・1つ目：ログイン画面で「Loading...」の表示が続き、メールアドレスが入力されないまま処理が止まります。
・2つ目：Toreruのログイン画面は表示されますが、トラストログインによる入力処理が開始されません。

お手数ですが、公開されているToreruアプリが現在のログイン画面に対応しているか、改めてご確認いただけますでしょうか。

必要に応じてアプリの修正・更新をご対応いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

トラスト・ログインで公開している「Toreru」アプリは一つのみとなりますので
もう一方のアプリは独自にご登録されたものではないかと思われます。
アプリの管理画面にて該当のアプリを削除していただき、トラスト・ログインのアプリをお試しいただけますでしょうか。
 

トラスト・ログインで公開している「Toreru」アプリでは弊社環境では自動ログイン動作が行われる状況ですが
アプリの調整を行いましたので、ログインが可能かお試しください。
改善が見られない場合はログインの際の画面をアドレスバーも見える形で動画で撮影していただき、
お客様サポート窓口宛にご送付くださいますようお願いいたします。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご対応いただきありがとうございます。

ご調整後、社内で改めて確認したところ、トラストログインで公開されている「Toreru」アプリから自動ログインできることを確認いたしました。

度々ご確認のお手数をおかけいたしました。
問題は解消しておりますので、本件は対応完了で問題ございません。

ご確認・ご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。