Googleフォームベースログインに関して

お世話になっております。

トラストログイン経由でGoogleアカウントへログインする際、パスワード入力画面で自動入力が行われず、毎回手入力が必要になっております。改善の可否についてご確認いただきたく、現象を以下のとおりご連絡いたします。

■ 発生手順
1. トラストログインの画面でGoogleのアプリアイコンをクリック
2. Googleのログイン画面が表示され、メールアドレスは自動入力される
3. 続けてパスキーの入力を求めるポップアップが表示される
4. 当該ポップアップをキャンセルし、「他の方法を試す」→「パスワードを使用」を選択
5. パスワード入力画面に遷移するが、パスワードが自動入力されない(手入力が必要)

■ 期待する動作
手順5のパスワード入力画面においても、トラストログインに登録済みのパスワードが自動入力されること。

■ ご相談したい点
1. 本現象は現状の仕様でしょうか、それとも不具合でしょうか。
2. パスキーの要求を経由した場合でも、パスワードの自動入力が動作するようにする設定・回避方法はございますか。
3. 現時点で対応が難しい場合、今後の改善予定についてご教示いただけますと幸いです。

お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

コメント

1件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    1. 本現象は現状の仕様でしょうか、それとも不具合でしょうか。


    パスキーご利用の有無によってログインの際のページ遷移方法が異なるため
    同一のアプリではログインができない仕様となります。
     

    2. パスキーの要求を経由した場合でも、パスワードの自動入力が動作するようにする設定・回避方法はございますか。

     

    現在ご利用のプランはプロプランでお間違いなかったでしょうか。
    パスワード入力画面まで遷移した後、プロプランでご利用いただける「今のページにログイン」機能を
    ご使用いただくとパスワードの自動入力が動作しますのでお試しただけますでしょうか。
    ※ googleアカウントアプリの仕様上、「今のページにログイン」機能の実行後お時間がかかりますので
    お待ちいただきますようお願いいたします。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

     

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