いつもお世話になっております。
独自アプリとして登録した以下のサイトについて、トラストログイン経由でログインすると認証エラーとなる事象が発生しており、ご相談です。
■対象サイト
CIY
https://ciy-work.com/company/login?return_to=https%3A%2F%2Fciy-work.com%2Fcompany%2Fmypage
■発生している事象
トラストログインからログインすると、メールアドレスまたはパスワードが異なる旨のエラーが表示され、ログインできません。
一方で、同じメールアドレス・パスワードを手動で入力した場合は正常にログインできます。
また、トラストログイン経由でエラーとなった後、
自動入力されたパスワードのみ削除し、同じパスワードを手動で入力し直したところ、正常にログインできました。
■確認済みの内容
・メールアドレス、パスワードに誤りがないこと
・登録情報に不要なスペース等が含まれていないこと
・独自アプリの再登録
・手動入力では正常にログインできること
上記の状況から、パスワード自動入力時の動作と対象サイト側のログインフォームとの相性等が関係している可能性があるのではと考えております。
こちらで確認・変更できる設定や、改善方法がございましたらご教示いただけますでしょうか。
また、必要に応じて貴社側でご確認いただくことは可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
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