お問い合わせいただきありがとうございます。

「富士フイルムBIダイレクト」アプリにつきましては、先日変更後のログイン仕様に合わせて
修正済みとなっておりますが、現在もログインできない状況でしょうか。

現在もログインできない場合は、一度Cookieやキャッシュの削除、ブラウザや端末の再起動をお試しください。

 

ご担当者様

お世話になっております。

本件、現在もログインができない状況です。

恐れ入りますが、ご確認をよろしくお願いいたします。

ご返信いただきありがとうございます。

トラスト・ログインでログインする際の画面をアドレスバーも含む形で動画で撮影していただき
下記お客様サポート窓口宛にご送付いただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご担当者様

お世話になっております。

本件、アプリ検索で「富士フィルム」と検索をかけたところ旧URL？が表示され、そこから登録していたため、エラーがでておりました。

「富士」と検索し、２番目のものを使用し、ログインエラー解消いたしました。

ご確認いただきありがとうございました。

ご返信いただきありがとうございます。

確認しましたところ、確かに「富士フィルムBIダイレクト」のアプリ名にて別アプリの登録があり、
そちらはログインができない状況となっておりました。
確認不足でお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。

こちらのアプリにつきましては、アプリ名を「【旧】富士フイルムBIダイレクト」に変更し
ログインが行えるよう動作の修正もいたしました。

今後は今回ご登録いただきました「富士フイルムBIダイレクト」をご利用いただけますと幸いです。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。