Googleアカウントログイン時の自動入力不具合について

お世話になっております。


現在、弊社にてトラストログイン経由のGoogleアカウントログイン時に、自動入力が行われない事象が複数ユーザーで発生しております。

以下について、原因および回避策をご確認いただけますでしょうか。

■発生している事象
・トラストログインからGoogleアカウントにログインしようとすると、ログイン画面でメールアドレス・パスワードが自動入力されない
・複数ユーザーで同様の事象を確認

■確認・実施済みの内容
・ブラウザ再起動
・トラストログイン拡張機能のログイン状態確認
・拡張機能のOFF / ON
・ブラウザの自動入力設定の確認
・複数ユーザーで同様の症状が発生していることを確認


お手数ですがGoogleログイン画面の仕様変更などがないか、弊社側で設定変更すべき項目があるかご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

コメント

3件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    Googleのログイン画面の仕様変更があり、ログインができない状況が発生しておりました。
    現在Google系全アプリの修正が完了しておりますので、ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。

    引き続きログインができないアプリがございましたら対象のアプリをお知らせください。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

     

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  • 浦久保 綾花

    ご連絡いただきありがとうございます。

    無事ログインができることを確認いたしました。

    お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    0
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