Chatworkの通常ログイン自動入力時に追加認証で停止する件について

現在、クライアント環境のChatworkへ、トラスト・ログイン経由でログインする運用を行っています。

設定方式は、Chatworkの通常ログイン画面にID・パスワードを自動入力する方式です。
ログイン時にChatwork側で画像認証、およびGmail宛の6桁認証コード入力が求められ、トラスト・ログインでの自動ログインが途中で停止します。

確認したい点は以下です。

  1. 通常ログイン画面へのID・パスワード自動入力方式の場合、Chatwork側の画像認証やメール認証コードをトラスト・ログイン側で自動処理することは可能でしょうか。
  2. 本件を回避するには、Chatwork側でSAML認証を設定し、トラスト・ログイン側でもChatwork(SAML)連携に変更する必要がある認識で合っていますか。
  3. ChatworkをSAML連携に切り替える場合、トラスト・ログイン側で必要な設定や、クライアント側に確認すべき事項を教えてください。

発生している事象:
・ログイン先:クライアント環境のChatwork
・現在の方式:通常ログイン画面へのID・パスワード自動入力
・停止箇所:Chatwork側の画像認証、Gmail宛6桁認証コード
・影響:自動ログインが完了せず、手動対応が必要

こちらの認識としては、通常ログインの自動入力方式では、Chatwork側の追加認証をトラスト・ログイン側で回避・自動突破することは難しく、SAML認証への切り替えが必要になる可能性があると考えています。
この認識に相違がないかご確認をお願いいたします。

コメント

1件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    GMOトラスト・ログインのプロダクトオーナーをしております森と申します。

    ご認識の通り、Chatwork側の画像認証やメール認証コードの処理をトラスト・ログインで自動化することはできません。SAML認証に変更することで、これらを対応不要にできるかはChatworkの仕様によりますので、詳細につきましてはChatworkの窓口にもご確認いただけますでしょうか。

    SAML認証の設定方法につきましては、マニュアルを公開しておりますのでご確認いただけますでしょうか。
    https://support.trustlogin.com/hc/ja/articles/360000288402

    また、こちらは機能要望リクエストフォームになるため、技術的なお問い合わせにつきましては、問い合わせフォームをご利用いただくようお願いいたします。
    https://trustlogin.com/contact/index_r.html

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