アプリ修正依頼

管理者

ヤマトビジネスメンバーズに関してですが、ユーザーの一括登録をしようとしたところ、反映されず、ログインができませんでした。

個別で登録した際には、同じID・パスワードでログイン出来ました。

必須の9桁～12桁とパスワードの2種類を一括登録のExcelに入力いたしました。

ご確認よろしくお願いいたします。

コメント

3件のコメント

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご利用状況について確認させていただきたいのですが、
    お客様コードの下3桁の項目については入力の必要がなく空白、
    「お客様コード1」(9桁)と「パスワード (または仮パスワード)」「個人ユーザーID ＜お持ちの方のみ＞」で
    ご登録いいただいている状況でしょうか。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  • 管理者

    お世話になっております。

    「お客様コード1」(9桁)と「パスワード (または仮パスワード)」

    上記2点のみ入力しております。

    （個人ユーザーIDは無いため、省略しております）

     

    よろしくお願いいたします。

     

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご返信いただきありがとうございます。

    弊社で「お客様コード1」(9桁)と「パスワード (または仮パスワード)」のみで
    パスワードの一括代理設定を試してみましたが
    それぞれの項目に代理入力がされることは確認できました。

    お客様の状況といたしましては、ログインフォームに代理入力が
    行われない状況でしょうか。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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