ご対応いただきましてありがとうございます。

早速試してみましたところ、Microsoft Edgeでは正常に動作し、自動ログイン出来ました。

しかしながら、Google Chromeでは残念ながらうまく自動ログイン出来ませんでした。新しいタブでログインページが開きかつ裏側でLoadingの白丸が動いているものの、Username/Passwordともに入力されておらず、Sign inボタンも押されていません。待っているといずれ裏側のLoading表示が消えますが、画面はログイン画面のまま進みません。
ただ、不思議なことに、上記で自動ログインされなかったログイン画面においてそのままF5キーを押して再読み込みするとUsername/Passwordが自動入力された上にSign inボタンも押されて、自動ログイン出来ます。

Chromeのバージョンは「145.0.7632.117（公式ビルド） （64 ビット）」でした。念のためChromeのCookieを全期間で削除して再度試してみましたが、状況は変わりませんでした。
恐れ入りますが、ご調査頂けますと幸甚です。

ご確認いただきありがとうございます。

アプリの調整を行いましたので、Chromeにてログインが可能か再度お試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご調整いただきましてありがとうございます。

Chromeで60回ほど試してみましたが、成功したのは8回でした。
以前は全く出来なかったので向上はしているのですが、さらにご調整頂くことは可能でしょうか。

恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

さらに調整を加えましたので改善がみられるかお試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

再度ご調整いただきまして、ありがとうございます。

Chromeで60回ほど試してみましたところ、成功したのは24回でした。
成功率が４割ほどになっていて、大分高くなりました。ありがとうございます。

TrustLoginマイページでアプリのボタンを押すと、緑の小さい円（おそらくPearsonのロード表示）と白く大きい円（おそらくTrustLoginのロード表示）の２つが順に出てくるのですが、成功と失敗で以下の２パターンあるように思われました。

① 成功：アプリ押下→緑円→白円→ログインページ表示
② 失敗：アプリ押下→緑円→ログインページ表示→白円

感覚的には成功と失敗が逆になりそうな気がするのですが、ログインページ表示よりも白丸が先に表示された時（＝ログインページへの遷移に時間がかかった時）に成功するようです。

ご参考になりましたら幸いです。

恐れ入りますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

ログインURLとして設定している
https://english-dashboard.pearson.com/login
から
https://login.pearson.com/で始まるURLに遷移する際の時間が
お客様環境で長くなっているのではないかと思われます。

アプリにてSSOを開始する時間調整を行っております。
この数値を長くするほか対処法としてなないため、再び数値を長く設定しました。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

お世話になっております。返答までお時間が開いてしまい大変申し訳ございません。

再度試してみましたが、成功率はやはり４割程度で、前回に比べて優位性は認められませんでした。

前回お伝えした通り、むしろTrustLoginの遅延が少ない方が成功しそうに思えるのですが、それを試すことは出来ますでしょうか？

> ① 成功：アプリ押下→緑円→白円→ログインページ表示
> ② 失敗：アプリ押下→緑円→ログインページ表示→白円
>
> 感覚的には成功と失敗が逆になりそうな気がするのですが、ログインページ表示よりも白丸が先に表示された時（＝ログインページへの遷移に時間がかかった時）に成功するようです。

ご確認いただきありがとうございます。

遅延をなしに修正しましたので、お試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

早速ご対応頂きましてありがとうございます。

遅延を無くして頂いたとのことですが、試してみるとまだTrustLoginのLoading表示よりも先にログインページへの遷移が行われてしまうことが多く、その時は自動ログインに失敗してしまいました。
成功率はおおよそ前回と同じく４割程度です。TrustLoginのSSO開始をこれより早めることは出来無さそうですので、しばらくこの状態で様子を見てみようと思います。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただきありがとうございます。

可能でございましたら他のユーザー様、端末、ネットワークでお試しいただき
特定の環境のみで発生するようでしたら、なんらかの環境要因である可能性が高いと思われます。

アプリからのログインが成功率4割程度とのことですので
「今のページにログイン」の機能もお試しいただければと存じます。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。