お世話になっております。
アプリ名『X (旧Twitter)』でログインする際、自動入力完了後にアカウントのページに遷移せず、下の挿入画像の状態で止まってしまう現象が起きております。
通常のブラウザ経由でのログインは可能でしたので、アプリの仕様が影響している可能性があると思い、確認をお願いできればと思います。
Xのログインに関して（確認のお願い）
コメント
7件のコメント
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お問い合わせいただきありがとうございます。
弊社環境でテストしてみましたが、同じ症状が再現できない状況です。
症状は毎回発生していますでしょうか。
一度、Cookieやキャッシュの削除、ブラウザや端末の再起動をお試しください。
また別の端末、別ユーザーでも同様に発生するかどうかもお試しください。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。0 -
お世話になっております。
ご確認いただきましてありがとうございます。
症状は18日以降、すべてのアカウントではないものの複数アカウントにて発生し、ご提示いただきました対処法も試しましたが改善されない状況です。１つのアカウントは同拠点内複数端末で試しましたが、同様の症状となります。
なお、管理部署にて試したところ『別の端末からのログインを確認したため、再度ユーザー名とパスを入力してください』といった内容の画面に切り替わり、入力することで正常にログインはできました。（その後、当該アカウントを使用している部署にて再度試しましたが、症状の改善は見られませんでした。）
ご確認いただけますでしょうか。
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お世話になっております。
症状の出ている拠点に再度確認したところCookie、キャッシュ削除が正しく行われていなかったようで、再度実施後にログインの確認ができました。
ご確認頂きましてありがとうございました。お騒がせいたしました。
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お世話になっております。
連投申し訳ありません。上記方法で一時解消するケースを確認できたため解決と判断しましたが、やはり白画面で止まる症状は出続けています。
再度ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
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ご返信いただきありがとうございます。
トラスト・ログインで認証情報の自動入力とログインボタンを自動押下しログイン自体は成功した後に
X側でなんらかのエラーが発生し画面が遷移できていないため、弊社で原因を特定することが難しく、
X社様にエラー原因また回避策をお問い合わせいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。0 -
お世話になっております。
ご確認いただきましてありがとうございました。
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ご返信いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。0
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