ご連絡いただきありがとうございます。

「メルカリ」アプリの修正を行いました。
ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ログインできるようになりました。
ありがとうございました。

ご確認いただきありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

メルカリのアプリがまた同じ事象でログインできなくなりました。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご連絡いただいありがとうございます。

「メルカリ」アプリを修正いたしましたので、ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご対応いただき、ありがとうございます。
ログイン画面で「Loading」と表示され、その後「SNSでログイン」画面に切り替わりログインできませんでした。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

弊社環境では問題なくメールアドレス→パスワード入力と進む状況です。
トラスト・ログインでログインする際の画面を動画で撮影していただき
お客様サポート窓口宛にご送付いただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

メルカリのログイン状況について、確認時の動画をメールにて送付いたしました。

お手数をお掛けいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

動画のご送付ありがとうございます。

拝見しましたところ、IDの自動入力が行われないままSNSでログインの画面に遷移しているようです。
以下の点をお確かめいただけますでしょうか。

①アプリの確認画面を開いていただき、ログインURLが https://jp.mercari.com/ 以外のものが
設定されていないか

②URLにお間違いがない場合、一度Cookieやキャッシュの削除、ブラウザや端末の再起動をお試しください。

③他の端末やユーザー様でも同様の現象が発生するか

ご確認のほどよろしくお願いいたします。
 

ご確認いただきありがとうございます。

ログインURLが別のURLに設定されておりました。
お手数をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご対応いただき、ありがとうございました。

ご確認いただきありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。