ご連絡いただきありがとうございます。

弊社環境で「DHL MYBILL」アプリの動作テストを行ったところ
問題なく自動入力が行われる状況ですが
ログインできない症状は他の端末やユーザー様においても発生しますでしょうか。

また、ご利用いただいているアプリは弊社で公開しているアプリでしょうか。
独自アプリとしてご登録いただいているアプリではないかご確認いただけますでしょうか。

ご確認いただき、弊社公開のアプリでログインできていない場合は
下記サポート窓口宛にトラスト・ログインでログインする際の画面のキャプチャを
動画で撮影していただきご送付ください。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。