修正依頼:SAISON CARD Netアンサー

おはようございます。

画像右端のSTOREE SAISONがうまく機能しませんでした。

修正をお願いいたします。

コメント

9件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    SAISON CARD Netアンサー(ストーリーセゾン)の修正をいたしました。
    こちらはパズル認証とログインボタン押下は手動で行っていただきますようお願いします。

    宜しくお願い致します。

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  • sakai

    こんばんは。

     

    上記画像の一番右端のものでアプリ登録して、「メンバー」→「アプリ」からIDとPWを個別に設定しました。

    そしてgoogle chrome拡張機能のトラストログインでログインを試みると、IDは自動入力されてPWは一瞬光る感じがあるのですが、結果IDだけしか登録されずパズル認証にも到達できないという状態です。

    このサービスに関してgoogleのパスワードマネージャーは使っていませんし、その他のパスワード管理サービスも使っていません。

    ご確認お願いいたいします。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    お待たせして大変申し訳ございません。

    こちらの症状ですが、他のメンバー様全てで同様の現象が起きますでしょうか。
    弊社環境でのテストでは、IDとPWが自動入力された状態で止まるのですが
    一度他のPCでお試しいただくことは可能でしょうか。

    宜しくお願い致します。

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  • sakai

    お世話になっております。

    他のメンバーも私と同様で、googleパスワードマネージャーにも登録していない状態でIDだけが入る状況です。

    動画もありますが、こちらには上げられないですよね。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    大変お待たせしております。

    アプリの調整を行わせていただきました。
    再度お試しいただけますでしょうか。

    宜しくお願い致します。

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  • sakai

    お世話になっております。

    再設定をしてみましたが、機能しませんでした。

    トラストログインでログインしようとすると、相変わらずIDは自動的に入っていますがPWは表示されません。

    ところがその状態でログイン画面のどこかしらをクリックをするとPWが勝手に入力されるという状況になってます。

    それでもパズル認証に進むことはできず、添付画像のエラーが出ています。

     

    https://api.saisoncard.co.jp/auth/screen/na/authorize?response_type=code&client_id=Z0315&state=YHmpIzZ37clX4jMX5lQDnqcaXDl9MCpE&scope=

    このURLがログイン画面なのですが、「NetアンサーIDの保存について」という注意書きを読むと、「パズル認証済みのIDについてはブラウザに保存されるため、IDが自動表示されます。 別のNetアンサーIDでログインすると保存状態はリセットされます。」とあるので、この影響なのでしょうか。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    詳細のエラー情報をご提供いただきありがとうございます。

    STOREE SAISONのトップページからログイン画面へ遷移するよう導線を変更してみましたので、大変お手数ですが再度お試しいただけますでしょうか。

    2度目以降のログイン(IDが入っている状態)の場合、パスワードは数秒たったのちに入力されますので、下記画面のようなloading中パスワードが入力されるまで少しお待ちいただきますようお願いいたします。

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  • sakai

    何度もご対応いただき、ありがとうございました!

     

    無事にトラストログインで入ることができました。

    パズル認証はスキップしてるみたいです。

     

    Loadingのマークが3つも出てくるので、すごくお手間をおかけしたかと思います。

    本当にありがとうございました!

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
    宜しくお願い致します。

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