ご担当者様

１画面目のメールアドレス入力は進むのですが、
２画面目のパスワード入力が通らないです。

・次へ進むボタンが非活性
・パスワードの値は入ってるように見えるが、
　入力のテキストボックス内をクリックすると入力した値が消えてしまう。

ご確認お願い致します

ご確認いただきありがとうございます。

アプリの修正を行いましたので、ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご担当者様

２画面目のパスワード入力で値が自動で入力されなくなりました。
ご確認お願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

弊社環境ではパスワード入力とログインボタン押下が行われている状況で
当該症状が再現できないため、恐れ入りますがログインの際の画面を
動画で撮影していただき、下記お客様サポート窓口宛にお送りいただけますでしょうか。

support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

動画のご送付ありがとうございました。

アプリの調整を行いましたので、お手数はございますが
再度動作のご確認をお願いいたします。
念の為 Cookieやキャッシュの削除、ブラウザや端末の再起動を行っていただきました後にお試しください。

弊社でも再度複数の端末で試しましたが
問題なく毎回ログインができる端末と、
初回のログインでは正常に動作せず続けてログインを行うと成功する、と言ったケースがございました。
可能でしたら別の端末、別ユーザーでも同様に発生するかお試しいただけますと幸いです。

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご担当者様

キャッシュ削除した上で、正常にログインできることが確認できました。
ご対応ありがとうございました。
※別ユーザーで現象発生が確認できましたら、再度ご連絡させて頂きます。

ご確認いただきありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。