GMOトラスト・ログインチーム様

サイトにログインできること確認できました。
迅速なご対応ありがとうございました。

ご確認いただきありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

GMOトラスト・ログインチーム様

以前対応頂いた Tripo Studio ですが、自動ログインが機能しなくなってしまったので、再度調整をお願いできますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。

アプリの修正を行いましたのでログインが可能かお試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

GMOトラスト・ログインチーム様

ご対応ありがとうございます。
Tripo Studioのアプリを登録しなおしましたが、ログインのポップアップが開かずP、自動ログインができないようです。
再度確認をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

初回アクセス時にキャンペーンのバナー等表示されますでしょうか。
弊社環境でテストしたところ、バナーが表示された際はログインができない状況ですが
一度バナーを閉じて以降はログインができている状況です。

バナーが表示されない状態でもログインができない場合
アプリの調整を行いましたので再度お試しいただけますでしょうか。
他の端末やユーザー様でも同様の結果となるかも併せてお試しいただけますでしょうか。

改善が見られない場合はログインの際の画面を動画で撮影していただき
お客様サポート窓口宛にご送付いただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

GMOトラスト・ログインチーム様

ご対応ありがとうございます。

GMOトラスト・ログインの拡張機能以外ほかの拡張機能が全く入っていない入っていないChromeにて動作確認いたしました。
キャンペーンバナーなどは表示されませんでしたが、ログインがうまく進みませんでした。
ログインの際の画面の動画を撮影し、support-jp@globalsign.com 宛に送付いたしました。

どうぞよろしくお願いいたします。

動画のご提供ありがとうございました。

アプリを修正いたしましたので再度お試しいただけますでしょうか。
原因といたしましては、お客様のご利用環境では言語設定を英語にされており
弊社では日本語表示で動作検証していたことが原因でした。

また、アプリ登録画面の「click」の項目は非表示となるよう修正いたしました。
お客様側で行なっていただく変更等はございませんので
そのままお試しください。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

GMOトラスト・ログインチーム様

こちらのブラウザの言語設定が英語だったことが原因だったとのこと承知いたしました。
弊社で再度確認したところ無事ログインできること確認いたしました。
迅速にご対応頂きありがとうございました。

ご確認いただきありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。