Backlogのログイン方法の変更について

お世話になります。

Backlogのログイン方法が変更になったようで、ログインできません。

ヌーラボアカウントでログインをできるようにしたいです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

コメント

7件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    「Backlog(ヌーラボアカウントでログイン)」の名称のアプリを公開しておりますが
    こちらをご利用でしょうか。弊社環境でテストしたところ問題なくログインができるようです。
    こちら以外のアプリをご利用の場合は、こちらのアプリにてお試しいただけますでしょうか。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  • 東弘美

    設定していたアプリは違ったので、「Backlog(ヌーラボアカウントでログイン)」で再設定しましたが、こちらでもログインできません。

    ログイン画面はこんな感じです。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

     

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    ご確認いただきたいのですが、添付いただきました画面と
    直接下記URLからログインした場合で
    同じページにログインされますでしょうか。
    https://apps.nulab-inc.com/signin

    ログイン可能な場合「ヌーラボアカウント(Backlog・Cacoo・Typetalk)」という名称のアプリが
    ございますので、こちらをご登録いただけますでしょうか。

    お客様によって、backlogのログインURLにアクセスした際に
    自動的にヌーラボのログイン画面に遷移する場合と、
    添付いただいたBacklogアカウントとヌーラボアカウントの選択画面が表示される場合があるようで
    先日ご案内したアプリは前者の場合に対応したアプリとなっておりました。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  • 東弘美

    ご確認いただきありがとうございます。

    先に添付した画面の右のボタンからログインした場合、プロジェクトのバックログにログインされるのですが、

    「ヌーラボアカウント」のアプリの方では、ヌーラボの管理画面にログインされてしまい、いくつか手順を踏まないとバックログにログインできない状況です。

    つい先日までは問題なかったのですが、この添付画面が表示されるようになってから上手くログインできなくなってしまいました。

    ご対応難しそうでしょうか?

     

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    アプリ名「Backlog(ヌーラボアカウントでログイン)【ログインID選択画面用】」で新たに登録いたしました。
    お手数ですが、企業アプリ登録にてお客様のログインURLを設定いただき
    ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  • 東弘美

    確認遅くなり申し訳ございません。

    これで問題なくログインすることができるようになりました。

    ご対応いただきありがとうございました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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