お問い合わせいただきありがとうございます。

弊社環境のChromeで試したところ、問題なく認証が行えるようなのですが
ChromeとEdgeは同一の端末でしょうか。
他のユーザー様や端末でもお試しいただくことは可能でしょうか。

アプリの調整をいたしましたので、改善がされるかお試しいただき
改善がされない場合は下記サポート窓口宛にログインの際の画面を
動画で撮影していただきご送付いただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。