お問い合わせいただきありがとうございます。

弊社で公開している「AKASHI」アプリでお間違いないでしょうか。
https://atnd-awj.ak4.jp/ja/login

弊社環境で試したところ、自動入力および自動ログインは正常に行われるようなのですが
念の為御社で独自に登録されたアプリをご利用でないかご確認をお願いいたします。

弊社で公開しているアプリでお間違いない場合は
ログインの際の画面のキャプチャを動画で撮影していただき、
サポート窓口宛にお送りいただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

独自登録のアプリではなく、GMOトラスト・ログイン様ご提供のアプリです。

動画はまた後日の共有とさせてください。

引き続きよろしくお願いいたします。

お待たせいたしました。

サポート窓口宛にメールにて動画をお送りいたしました。

ご確認ください。
よろしくお願いいたします。

動画のご送付ありがとうございました。

アプリの調整を行いましたので、改善が見られるかご確認いただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご調整ありがとうございます。

アプリを登録し直してみましたが、残念ながら改善されていませんでした。

よろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

「AKASHI (企業IDを含むURL)」の名称で別のアプリを作成しました。
ログインURLが
https://atnd-awj.ak4.jp/login?login_company_code=お客様の企業ID
の形式となっていますので、企業アプリ登録でURLを設定していただき
こちらのアプリでログインが可能かお試しいただけますでしょうか。

ログインできました。

ご対応いただきましてありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。