お問い合わせいただきありがとうございます。

当該のアプリの名称は「楽天トラベル(インターネット管理)」となっておりますでしょうか。
弊社にて提供している「楽天トラベル(インターネット管理)」でテストを行ったところ
ID及びPWの自動入力が行われることを確認いたしました。

ご確認くださいますようお願いいたします。

確認ありがとうございます。

そちらで自動入力は行われるのですが、ＩＤまたはパスワードに誤りがあります

と表示され、弾かれてしまいます。

その画面で登録しているPWとIDを直接入力で入力するとログインできます。

ご返信いただきありがとうございます。

ログインURLを　https://web.travel.rakuten.co.jp/MY_KANRI/　へ
変更いたしました。
こちらで改善がされるかお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

アプリは変更せずでよろしいのでしょうか？

先程試しましたが改善しないです。

ご返信いただきありがとうございます。

企業アプリ登録をしてアプリをご利用している場合を除き、
ログインURLの変更は自動反映されます。
マイページのアプリの下に表示される設定マークからご確認いただけます。

また改めて確認させていただきたいのですが
以前はログインできていたができなくなってしまった、
という事でよろしかったでしょうか。

よろしくお願いいたします。

以前は問題なくログインできていました。

またログインURLが

https://web.travel.rakuten.co.jp/MY_KANRI/

に変更されていないようですが、ご確認頂けたら幸いです。

アプリ検索で　「楽天トラベル」と検索し、楽天トラベル(インターネット管理）で登録されているアプリです。

ご返信いただきありがとうございます。

企業アプリ登録をされてご利用いただいておりますでしょうか。
その場合、URLの自動反映が行われませんので以下の手順で更新いただけますでしょうか。

1. 管理ページ > アプリ > アプリを検索 で アプリ名を検索する
2. アプリ名または右側のペンマークを開き、アプリ詳細画面を表示する
3. 登録情報 > 編集　ボタンをクリックし、ログインURLを
　https://web.travel.rakuten.co.jp/MY_KANRI/ 　に上書きし保存する

宜しくお願いいたします。

確かに企業アプリで登録されていました、失礼しました。

ただやはりURLを変えても現象が改善しません。

ID・PWが違いますと表示されログインできず、ID・PWを直接打ち込むとログインできます。

ご返信いただきありがとうございます。

考えられる可能性として、ブラウザまたは別ツールのパスワード管理機能など
お客様の環境でなんらかが影響している可能性もございます。

大変お手数ではございますが、サポート宛に再度お問い合わせをいただけますでしょうか。
https://trustlogin.com/contact/index_r.html

宜しくお願いいたします。