ログインできないため解決方法を教えてほしいです

パスワード変更後、

以下のサイトをトラストログインへ登録いたしましたが「Googleが提供する

reCAPTCHA認証システムにより認証できませんでした。」と表示され、IDもパスワー

ドも入力されません。解決方法を教えていただきたいです。

オークタウンfor ebay

https://global.auctown.jp/

 

また以下のサイトも少し前まで問題なく使えていたのですが、サイト及びトラストロ

グインの設定パスワードを変更し、トラストログインからログインしようとしたとこ

ろ「ログインに失敗しました。ユーザー名とパスワードを確認してください。」と表

示されログインできません。

オークファンプロplus

https://ssl.aucfan.com/aucfanpro/login

パスワードの一括代理を使用し、そのファイルのパスワードと新パスワードが一致し

ていることを確認しています。また、トラストログインを使わず直接ログインできる

ことも確認しております。

どちらも使えていたのですが、パスワードを変更し再度設定すると使用できなくなりました。

解決策を教えていただきたいです。ご確認の程、よろしくお願いいたします。

コメント

5件のコメント

  • トラスト・ログインチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    reCAPTCHA認証があるログインフォームの場合、
    独自アプリ登録で作成したアプリですと、reCAPTCHA認証を行う前にログインボタン押下がされてしまい
    認証が失敗してしまいます。
    パズル認証や画像で表示された文字列を入力する等のログインフォームも同様です。

    このような認証を含むログインフォームの場合、
    独自アプリ登録では作成ができませんので、アプリリクエストよりご依頼ください。

    この度のアプリは「オークタウン for eBay」「オークファンプロPlus」で作成いたしました。
    ログインボタンの自動押下は行わず、ID/PWの自動入力のみを行います。
    reCAPTCHA認証のチェックをした後、手動でログインボタンを押下していただくようお願いいたします。

    ご確認よろしくお願いいたします。

     

     

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  • 加藤光

    ありがとうございます。

    オークタウン for eBayはログインできたのですが、オークファンプロPlusがログインできません。

    アプリ登録から検索すると

    [テスト]オークファンプロPlusが1つとオークファンプロPlusが2つ表示され、

    全て試しましたがログインできませんでした。

    こちらご確認いただけますと幸いです。

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  • トラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    弊社で作成したオークファンプロPlusのアプリの公開ができておりませんでした。
    現在公開されていますので再度検索の上お試しください。

    弊社で作成したものはロゴ画像が設定されているものになります。
    ロゴ画像が未設定のものは御社で作成したものかと思われます。

    よろしくお願いいたします。

     

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  • 加藤光

    確認できました。ご対応ありがとうございました。

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  • トラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。
    また、ご要望がございましたらお気軽にお知らせください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

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