お問合せいただきありがとうございます。

可能性といたしまして

①設定したID/PWが間違っていないか
念の為、作成されましたBASIC認証アプリのID/PWに誤りがないか再度ご確認ください。

②対象のサイトがBASIC認証で間違いないか
トラスト・ログインを通さず、以下のURLの[ユーザー名]と[パスワード]部分を
BASIC認証のID/PWに書き換えたURLにアクセスし認証後のページが表示されるかお試しください。
https://[ユーザー名]:[パスワード]@w2.axol.jp/maol/hj6g3rm/u/login
この方法でページが表示されない場合はBASIC認証ではない可能性があり
トラスト・ログインで対応できません。

設定したID/PWに誤りがなく、またサイトがBASIC認証に間違いがない場合
お手数ではございますが、再度 https://trustlogin.com/contact/index_r.html お問い合わせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。