ご対応ありがとうございます。

アプリの動き確認してみたところ、うまくログイン情報が自動入力されない様に見受けられますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

弊社環境で試したところ、問題なくログイン情報が入力されている状況なのですが
この度登録した全体公開のアプリをお試しいただいておりますでしょうか。
御社様で独自アプリをご登録されているようですので念のための確認となります。
（全体公開はロゴアイコンが設定されており、御社様の独自アプリはアイコンがNo Imageのものとなっています）

ご確認の程よろしくお願いいたします。

間違いなく御社のアプリを確認しておりますが、ログイン情報が全く自動入力されない状況です。独自アプリの方は、一番最初のログイン時は自動入力が行われず、二回目以降は無事自動入力されるような動きをしております。今回独自アプリのこの動きを改善したくご依頼させていただいた次第です。もし弊社のセキュリティ環境の問題等が考えられる場合はご教示いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただきありがとうございます。

弊社アプリで発生している旨承知いたしました。
下記の点をご確認いただけますでしょうか。

　- 問題の発生範囲（特定のユーザーのみか、全てのユーザーか）
　- 別環境での発生有無（別端末、別ネットワーク、別ブラウザ等）

また、トラスト・ログインでログインをする際の画面のキャプチャを
動画で撮影していただき下記サポート窓口までご送付くださいますようお願いいたします。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

本件について、ご案内いただいたサポート窓口宛に確認事項のご回答と、画面のキャプチャ動画を送付させていただきました。よろしくお願いいたします。

動画のご送付ありがとうございました。
サポート窓口より解決した旨伺っておりますので
こちらのトピックはクローズとさせていただきます。

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。