Chatworkアプリの修正依頼

いつ頃からか具体的な日数は分かりませんが、本日Chatworkログアウト後TrustLoginから再度アクセスすると、パスワード入力前に「私はロボットではありません」が入ってしまいチェック後もパスワードが入らず自動でログインできなくなりました。

お手数をおかけしますが、アプリの修正をよろしくお願いいたします。

コメント

1件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    お問合せいただきありがとうございます。

    Chatworkのメールアドレス入力画面において表示されるreCAPTCHA認証ですが
    表示される場合と表示されない場合があり、
    何らかの理由によってBotからのアクセスと判断した場合等に表示されるようです。
    時間を空けたり、ブラウザのCookieやキャッシュを削除することで解消される場合があります。

    reCAPTCHA認証に対応したアプリ修正を行なってしまうと
    表示がされない際に自動ログインができなくなってしまうため、
    表示がされた際には、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。

    1. トラストログインからアプリをクリックして、メールアドレスが自動入力
    2. 手動で「わたしはロボットではありません」をチェックして、「続ける」ボタンをクリック
    3. パスワード入力画面で「今のページにログイン」機能を利用してログイン
    https://support.trustlogin.com/hc/ja/articles/360000474181

    ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

     

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