お世話になっております。
日本郵便ビジネスユーザー向けポータルサイトへ自動ログインについて
お客様番号やパスワードが自動入力されません。
https://btoolbox.post.japanpost.jp/auth/realms/realm1/protocol/saml/clients/portal
対処方法を教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。
日本郵便へのログインについて
コメント
5件のコメント
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お問合せいただきありがとうございます。
ご利用いただいておりますアプリはトラスト・ログインで公開している
「日本郵便 JP Business ToolBox（お客さま番号でログイン）」でお間違いないでしょうか。弊社環境で試したところ問題なく情報入力が行われるようなのですが
・独自でご登録いただいたアプリではないか
・「日本郵便 JP Business ToolBox（ログインIDでログイン）」の方をご利用になっていないか
ご確認いただけますでしょうか。
また、上記のアプリで問題が発生している場合は
他のユーザー様や端末でも同様の事象が発生するかお試しいただき
特定のブラウザ等で発生する場合は、対象のブラウザの種類等お知らせくださいますようお願いいたします。以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。
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お世話になっております。
使用したアプリは
「日本郵便 JP Business ToolBox（お客さま番号でログイン）」です。また他のユーザー端末でも同様の事象が発生しています。トラストログインで公開されているアプリを再度追加し、登録しなおしましたが別ブラウザが開き、「日本郵便 JP Business ToolBox（お客さま番号でログイン）」の画面から進まず、パスワード入力画面へ進みませんでした。別ブラウザが開くことが問題でしょうか？使用しているブラウザはGoogle Chrome（グーグルクローム）のブラウザを使用し、カスペルスキースタンダードをすべての端末にいれております。0 -
ご返信いただきありがとうございます。
> 別ブラウザが開くことが問題でしょうか？
chromeの別のタブではなくウィンドゥが立ち上がるということでしょうか> カスペルスキースタンダードをすべての端末にいれております。
一時的にこちらをOFFにしてお試しいただくことは可能でしょうか。
トラスト・ログインでログインを行う際の画面を動画で撮影していただき
下記のサポートメールアドレス宛にお送りいただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.comご確認のほどよろしくお願いいたします。
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> カスペルスキースタンダードをすべての端末にいれております。
一時的にこちらをOFFにしてお試しいただくことは可能でしょうか。カスペルスキースタンダードを一時的にOFFすることで正常にログインすることができました。
ありがとうございました。
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ご確認いただきありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。0
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