お問合せいただきありがとうございます。

弊社環境で試したところ問題なくパスワードが入力されるようでした。
当該症状は他のユーザー様や端末でも発生しますでしょうか。

ご確認いただき、症状が発生している際のログインの画面を動画で撮影していただき
下記のサポートメールアドレスまでお送りいただけますでしょうか。

support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

動画スクリーンショットを送信致しました。ご確認ください。

ご連絡いただきありがとうございます。

サポート部門に確認したところ動画をお送りいただきましたメールが届いていないため
恐れ入りますが再度ご送付いただけますでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

再送致しました

お世話になります。

弊社でも同様に、DIS-IDが自動的に入力された後、次の画面でパスワードが自動入力されず、キー入力待ちで

止まります。

気が付いたのはかなり前ですが、仕方なく手動でパスワード入力して使っていますので対応お願いします。

 > 杉山様

ご連絡いただきありがとうございます。

元のご質問のお客様とも対応継続中ではございますが
もし可能であれば、同様に症状が発生している際のログインの画面を動画で撮影していただき
下記のサポートメールアドレスまでお送りいただけますでしょうか。

support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

> ookuma 様

動画をご送付いただきありがとうございます。

拝見いたしましたところ、ご利用いただいているアプリが
「ダイワボウ情報システム DIS-ID」ではなく「iDATEN（韋駄天）」をご利用いただいているようでした。
「iDATEN（韋駄天）」アプリにおいてパスワードが入力されない症状を弊社でも確認できましたので
アプリの修正を行いました。

こちらで自動ログインが可能かお試しいだけますでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

 > 杉山様

先ほどご連絡差し上げましたが、下記をご確認いただけますでしょうか。
ご利用いただいているアプリは以下のどちらになりますでしょうか。

「iDATEN（韋駄天）」アプリをご利用いただいている場合
アプリの修正が完了しましたので一度お試しいただきますようお願いいたします。

iDATEN（韋駄天）
https://www.idaten.ne.jp/portal/EOCCAK001_login.html?UnifyId=1

ダイワボウ情報システム DIS-ID
https://common.auth.pc-daiwabo.co.jp/

よろしくお願いいたします。

お世話になります。

ちょうど動画を送った後に修正されたようでログイン出来るようになりました。

送った動画は削除お願いします。

ありがとうございました。

お世話になります。

「ダイワボウ情報システム DIS-ID」このurlは初期設定用なので通常使うのは

「iDATEN（韋駄天）」の方になります。

> 杉山様

ご確認いただきありがとうございます。
サポートへお送りいただきました動画の方はクローズとさせていただきます。

また何かございましたらお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。