ご連絡いただきありがとうございます。

アプリ修正を行いましたので、自動ログインが可能かお試しいただきますようお願い申し上げます。

お世話になっております。

「SAP Concur」ですが、サインイン画面の遷移が変更されましたので、再度修正をお願いします。

ご連絡いただきありがとうございます。

「SAP Concur」　の修正をいたしましたので、こちらでログインが可能かお試しいただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご対応いただきありがとうございます

メールアドレスが自動入力され次の画面に遷移するのですが、その画面で止まってしまいます。

その画面では「SAP Concur パスワード」or「Sign in with an Emai link」というボタンが表示されます。

「SAP Concur パスワード」を押下することでパスワード入力画面へ遷移します。

お手数をおかけしますが、修正のほどよろしくお願いします。

ご確認いただきありがとうございます。

複数のメールアドレスで検証してみましたところ、メールアドレスによってページの遷移が異なり、
直接パスワード入力画面に遷移する場合と、
「SAP Concur パスワード」or「Sign in with an Emai link」を選択する画面に遷移する場合が
あることが判明しました。

お客様のメールアドレスの場合は後者に該当されますので、
新たに「SAP Concur (サインイン方式でSAP Concur パスワードを選択)」という名称で
アプリを作成しましたので、こちらでログインが可能かお試しいだけますでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご対応ありがとうございます。

自動ログインが出来るようになりました。

「Sign in with an Emai link」を選択する場合のアプリも作成可能でしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

ご確認いただきありがとうございます。

「SAP Concur (サインイン方式でEmail Linkを選択)」にて作成いたしました。
こちらでお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

「SAP Concur (サインイン方式でEmail Linkを選択)」のアプリを使用するとパスワード入力画面に遷移して止まってしまいます。

ご確認のほどよろしくお願いします。

ご確認いただきありがとうございます。

ご利用のOS及びブラウザはどちらになりますでしょうか。

弊社で「test@gmail.com」という架空のメールアドレスで試したところ
問題なく以下の画面に遷移する状況です。



・お試しいただいているメールアドレスで、トラスト・ログインを介さず
手動で「Sign in with an Emai link」をクリックした際は問題なくEメール送信画面になりますでしょうか。

・お客様と同じ症状を弊社環境で再現するため、対象のメールアドレスをお知らせいただくことは可能でしょうか。
お知らせいただける場合は下記サポートメールアドレスまでお知らせいただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご対応ありがとうございます。

こちらのメールアドレスが間違っておりました。

再度確認したところ、問題なくメールのチェック画面へ遷移しました。

お手数をおかけしてしまい申し訳ありませでした。

以上、よろしくお願いします。

ご連絡いただきありがとうございます。

ご解決いただけた旨、承知いたしました。
また何かございましたらお気軽にお問合せください。

今後ともよろしくお願いいたします。