アプリリクエストありがとうございます。
お待たせいたしました。

アプリ名「日本郵便（料金後納利用状況インターネットサービス）」で登録いたしました。
こちらで自動ログインが可能かご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

ログインできました。

早急なご対応誠にありがとうございます！

ご確認ありがとうございます。
また、ご要望がございましたらお気軽にお知らせください。

今後ともよろしくお願いいたします。

たびたび申し訳ありません。

インターネットエクスプローラーの場合、

ログインできるユーザとできないユーザがいます。

対応方法を教えてください。

IEの場合のログインできないユーザーの挙動をお知らせいただけますでしょうか。

例えば、

・ID、PWは入力されるがログインボタンが押されない

・ID、PWが入らない

等

よろしくお願いいたします。

ID、PWが入らない かつ、ログインボタンも押されない状況です。

よろしくお願いします。

ログインできない方の環境をご確認お願いいたします。

IEは「Internet Explorer 11 (要.NET Framework 4.6.1以上)」がご利用いただける環境となります。

また、アドオンが最新のものをインストールされているかご確認お願いいたします。

また、IEの環境、アドオンともに問題ない場合、いったんアプリを削除いただき再度ご登録して

シングルサインオンできるか試していただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご参考

・ご利用環境について

https://support.trustlogin.com/hc/ja/articles/360005735434-%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

・Internet Explorer 拡張機能（アドオン）のインストール

https://support.trustlogin.com/hc/ja/articles/360007728374-Internet-Explorer-%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E6%A9%9F%E8%83%BD-%E3%82%A2%E3%83%89%E3%82%AA%E3%83%B3-%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB

IE、アドオンともに上記要件を満たしていますが、

以前IEでログインできたユーザもログインできなくなりました。

ID、PWともに入力されません。Chromeではログインできます。

ご確認お願いします。