ご連絡いただきありがとうございます。

既存で公開している「ASKUL」アプリのID、パスワード入力について弊社で検証したところ、両項目とも正常に入力することが可能でした。

自称の可能性としては、貴社の管理者さまが管理画面上で、項目入力の制御を行っている可能性がございます。

「トラスト・ログイン機能制限」を利用して、ユーザーの権限管理を行う
https://support.trustlogin.com/hc/ja/articles/360011486574


上記制御を管理者さまで行われている場合、マイページでID、パスワードの入力を行うことはできません。
こちらについて貴社管理者さまにご確認いただきますようお願いいたします。

上記でない場合、他の制御がかかっている可能性がございますので、管理者さまより下記お問い合わせフォームへお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせ｜SSO/IDaaSのGMOトラスト・ログイン (trustlogin.com)

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。