すでに登録のある、マネーフォワード契約 ですが、
ログインできなくなってしまったため、修正をお願いします。(他のアカウントにログインしている、またはログアウトした状態で行った場合にログインできません。)
すでに登録のある、マネーフォワード契約 ですが、
ログインできなくなってしまったため、修正をお願いします。(他のアカウントにログインしている、またはログアウトした状態で行った場合にログインできません。)
5件のコメント
ご連絡いただきありがとうございます。
マネーフォワードクラウド契約のアプリにつきまして、
2回目以降、前回ログインしたアカウントのセッションが残っている状態で
ログインができない症状を弊社環境でも確認いたしました。
マネーフォワード側で仕様変更があったものと思われます。
こちら調査と修正に少々お時間を頂戴いたしますので
お手数ではございますがブラウザのシークレットモードでのログインは可能ですので
修正完了までシークレットモードでご対応いただけますでしょうか。
ご確認の程よろしくお願いいたします。
かしこまりました。
完了次第、こちらのページでご連絡をいただきたいのですが、
どれくらいの日数を予定していますでしょうか。
お待たせいたしました。
アプリの修正が完了しましたので、自動ログイン可能かお試しいただきますようお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
確認できました。ありがとうございます。
ご連絡が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご確認いただきありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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