アプリリクエスト

すでに登録のある、マネーフォワード契約 ですが、

ログインできなくなってしまったため、修正をお願いします。(他のアカウントにログインしている、またはログアウトした状態で行った場合にログインできません。)

 
 

コメント

5件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    マネーフォワードクラウド契約のアプリにつきまして、
    2回目以降、前回ログインしたアカウントのセッションが残っている状態で
    ログインができない症状を弊社環境でも確認いたしました。
    マネーフォワード側で仕様変更があったものと思われます。

    こちら調査と修正に少々お時間を頂戴いたしますので
    お手数ではございますがブラウザのシークレットモードでのログインは可能ですので
    修正完了までシークレットモードでご対応いただけますでしょうか。

    ご確認の程よろしくお願いいたします。

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  • 本間

    かしこまりました。

    完了次第、こちらのページでご連絡をいただきたいのですが、

    どれくらいの日数を予定していますでしょうか。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    お待たせいたしました。
    アプリの修正が完了しましたので、自動ログイン可能かお試しいただきますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 本間

    確認できました。ありがとうございます。

    ご連絡が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    また何かございましたらお気軽にお問合せください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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