お問合せいただきありがとうございます。

ご利用いただいているアプリは御社で独自登録されたものでしょうか。
弊社で「キャナリー」のアプリ名で新規登録いたしましたので
こちらで自動ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

アプリ登録ありがとうございました。

新規登録いただいたアプリで登録しましたが、やはし自動ログインはできませんでした。

再度確認をお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。

弊社環境で自動ログインができている状況です。
恐れ入りますが、ご設定いただいたID/PWに誤りがないかご確認いただき
誤りがない場合は一度 Cookieやキャッシュの削除、ブラウザや端末の再起動をお試しいただけますでしょうか。

また、他のユーザー様や他端末でも同様の症状が発生するかご確認いただけますでしょうか。

改善されない場合、下記サポートメールアドレス宛に
トラスト・ログインでログインする際の画面のキャプチャを動画で撮影していただき
お送りいただきますようお願いいたします。
support-jp@globalsign.com

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。