以下アプリの追加をお願いいたします。
・アプリ名：CDP
・ログイン画面のURL：https://www.cdp.net/ja/users/sign_in
アプリ追加のお願い
コメント
15件のコメント
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アプリリクエストありがとうございます。
お待たせいたしました。アプリ名「CDP」で登録いたしました。
こちらで自動ログインが可能かご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
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追加ありがとうございます。
試してみたところ、フォームのメールアドレスとパスワードに何も入らずログインできませんでした。
確認いただけますでしょうか。
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ご確認いただきありがとうございます。
弊社環境では自動入力が行われているのですが、
ご利用中のブラウザの種類とバージョンはどちらになりますでしょうか。
トラスト・ログインでログインする際の画面のキャプチャを動画で撮影していただき
下記メールアドレス宛にお送りいただけますでしょうか。
support-jp@globalsign.com以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
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ChromeとEdgeで試しましたが、どちらもログインできませんでした。
バージョンは以下になります。Google Chrome 121.0.6167.140
Microsoft Edge 121.0.2277.106
画面キャプチャは連携いただいたメールアドレス宛に先ほどお送りしました。0 -
動画のご送付ありがとうございました。
拝見しましたところ、
https://www.cdp.net/ja/users/sign_in から
https://identity.cdp.net/ で始まるURLにリダイレクトする際にお時間がかかっているようでした。
リダイレクトから認証情報が入力されるまでの時間を調整いたしました。
こちらで改善がされるかお試しいただけますでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。
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試してみましたが、前回同様の結果となりログインできませんでした。
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ご確認いただきありがとうございます。
情報が入力されない症状は、他のユーザー・端末でも発生しますでしょうか。
ご確認の程よろしくお願いいたします。0 -
アプリのアカウントを持っているのは1名しかおらず、他のユーザーで確認することはできませんでした。
他の端末での確認はできましたが、同じくログインできませんでした。以下端末の情報です。
・ブラウザの種類 Microsoft Edge
・バージョン 121.0.2277.106何度か試してみて、ブラウザの更新ボタンを押下するとログインされることがありました。ただし更新しても何も変わらずログインできないことも多いです。半分くらいの確率でログインできました。
以下その手順となります。- トラストログイン画面でCDPボタンを押下
- メールアドレス／パスワードのボックスに何も入力されず、ログインされない
- ブラウザの更新ボタンを押下してページを更新
- メールアドレス／パスワードが入力され、ログインされることがある
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ご確認いただきありがとうございます。
https://www.cdp.net/ja/users/sign_in から
https://identity.cdp.net/ で始まるURLにリダイレクトする時間があるため
トラスト・ログインでアプリクリックをしていただいてから
情報が入力されるまでの時間を長めに設定しております。
現在、7秒程度の設定にしており
お知らせいただいた手順のブラウザの更新を行わずしばらく放置した場合でも
やはり入力は行われないでしょうか。
ご確認の程よろしくお願いいたします。0 -
しばらく放置してもログインできませんでした。
ブラウザの更新後であれば、しばらく放置すればログインできました（それでも100%ではありませんでした）。0 -
ご返信いただきありがとうございます。
本日、ログインURLにアクセスしたところ「メールアドレス →続ける →パスワード」といった挙動に
仕様が変更されておりました。お客さまの環境ではこのように反映されておりますでしょうか。
こちらの挙動に合わせてアプリを修正いたしましたので
ログインが可能かお試しいただけますでしょうか。
また、本日よりCDPのログインURLへ最初にアクセスした際に
「サイト接続の安全性を確認しています」といったページが表示されることも確認いたしました。
こちらのページが表示された際にはトラスト・ログインでのログインは成功せず
再度アプリを実行していただくことでログインに成功するようです。
お手数をお掛けいたしますがご確認の程よろしくお願いいたします。0 -
仕様が変更されていることは確認できましたが、相変わらずログインはできません。
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ご返信いただきありがとうございます。
ブラウザのキャッシュ及びcookie削除、拡張機能の再インストールを行なっていただき
改善されるかもお試しいただけますでしょうか。
弊社でも複数ユーザー、端末、ブラウザで試しましたが正常にログインできているため
お客様環境（PC/ブラウザ/ネットワーク等）による要因の可能性が高いとお見受けしております。
ご確認の程よろしくお願いいたします。0 -
ブラウザのキャッシュ及びcookie削除、拡張機能の再インストールを行いましたが、変わりありませんでした。
アプリ利用者の業務との兼ね合いもありますので、今回「CDP」アプリの利用は見送ります。色々と調査いただいにも関わらず恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
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ご連絡いただきありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。0
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