アプリリクエストありがとうございます。
お待たせいたしました。

アプリ名「KING OF TIME for おまかせはたラクサポート (タイムレコーダー)」で登録いたしました。
こちらで自動ログインが可能かご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

早速確認いたしましたが、結果としてはNGでした。

設定したアイコンをクリックすると、添付した画像のようにログイン画面までは行くのですが、「OK」ボタンを押してもそれより先に進んでくれません。

なお、試しにログインURLを直接叩いて、IDとパスワードを入力し、「OK」ボタンを押すと通常通りログインする事ができました。IDとパスワードについてはTrustloginの設定をコピペして行っておりますので、設定の値は間違っていないようです。

ご確認よろしくお願いいたします。

なお、試した環境を追記します。

OS：Windows11 Pro 22H2

ブラウザ：Chrome バージョン: 113.0.5672.127（Official Build） （64 ビット）

試した手順：

閲覧履歴、cookie、キャッシュの削除 を行った後、ブラウザを再起動し実施しました。

よろしくお願いいたします。

詳細な情報提供ありがとうございます。アプリの調整を行いました。
お手数ですが再度お試しいただきますようお願いいたします。

早速のご対応ありがとうございます。

再度アプリを設定しなおし、再度トライいたしました。

結果としては、

• PC版：OK
• モバイル版：NG

以上の結果となりました。

モバイル版については、iPhone iOS 16.4.1 ブラウザはSafariになります。

こちらの動作としては、ID・パスワード共に空白となってしまいます。

そのため、IDフィールド等をタップすると、「TrustLoginのパスワードを使用して hataraku-ntt-east.jpにサインインしますか？」の問いに回答すると、ログインできるような手順となりました。

これが正常の動作機序ですか？正常であれば、今後はこの操作で行いたいと思います。

ご確認ありがとうございます。

トラスト・ログインのモバイルの機能として、Safaiで自動ログインをする際はiOSのパスワード自動入力機能(キーチェーン)を利用しております。
お問い合わせのサイトにつきましては、キーチェーンの表示が不安定である現象を確認いたしました。
※特に初回、Safariを開いていない状態から初めてこのサイトにアクセスするケースで複数回発生を確認しました。
2回目以降はほとんどキーチェーンの表示が確認できました。

キーチェーンが表示されないケース


表示されるケース

こちらはトラスト・ログイン側の改修では対応ができないものとなります。ご了承ください。

Safariでの自動入力をご希望という場合には、お手数ですが「king of time for おまかせはたラクサポート」の提供元へ、iOSのパスワード自動入力(キーチェーン)の動作が不安定であることと解消希望の旨をご要望としてご連絡いただければと存じます。

現時点では、キーチェーンの表示がされない場合は、お客様のおっしゃるとおりIDフィールド等をタップし、キーチェーンの表示をさせてログインいただくことで運用いただければと思います。

キーチェーンでの仕様という事ですね。

「king of time for おまかせはたラクサポート」提供元へ相談したいと思います。

最後までご対応いただきありがとうございました。

これにて一旦は解決とさせていただきます。

ご理解を賜り誠にありがとうございます

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。