Canvaの修正依頼

Canvaにログインできなくなってしまっています。
お手数ですが、修正よろしくお願いいたします。

【挙動】
メールアドレスの自動入力まではいけるのですが、パスワードの入力画面で止まってしまいます。

コメント

4件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    弊社環境でテストしたところ問題なくパスワードの自動入力まで行われたのですが
    ご利用のブラウザはどちらになりますでしょうか。

    トラスト・ログインを利用してログインする際の動画キャプチャを
    下記メールアドレス宛までお送りいただけますでしょうか。
    support-jp@globalsign.com

    よろしくお願いいたします。

     

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  • YukiKawata

    返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    ブラウザは以下の通りです。
    Google Chrome (バージョン: 113.0.5672.126(Official Build)(x86_64))

    また、先程メールにて挙動をキャプチャした動画を送信いたしましたのでご確認よろしくお願いいたします。

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  • YukiKawata

    本件ブラウザキャッシュをクリアしたところ問題が解消したため、クローズでお願いいたします。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    解消した旨承知いたしました。
    また何かございましたお気軽にお問合せください。
    よろしくお願いいたします。

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