アプリ修正依頼 SecureNavi

SecureNavi

ログイン画面でメールアドレスとパスワードは入力されますが、

ログインボタンが押されず止まります。

その状態から、手動でログインボタンをクリックしてもログインできませんでした。

よろしくお願いいたします。

コメント

3件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご連絡いただきありがとうございます。

    設定していたログインURLに誤りがありご利用いただけない状態となっておりました。
    ログインURLにはお客様ごとの固有情報が含まれているため、
    下記をご参照の上、企業アプリとしてURLをご登録いただきご利用ください。

    企業アプリを登録する
    https://support.trustlogin.com/hc/ja/articles/900000210286

    SecureNaviのログイン画面では2要素認証の入力項目があるため
    ログインボタンの自動押下は行われません。
    情報が自動入力されましたら手動にてログインボタンを押下していただきますようお願いいたします。
     
    以上、よろしくお願いいたします。
     
    0
  • 田邉 智裕

    ご連絡ありがとうございます。

    固有のログインURLで企業アプリを登録し直し、
    問題なくログインできることを確認しました。

    ログインボタン自動押下は行われないこと承知いたしました。

    ご対応ありがとうございました。

    0
  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございました。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

    0
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