事象発生日時:2022/08/31
対象者:複数名(現状、Adobe Stock利用者全員ではない)
内容:
デフォルトで用意されているAdobe Stockアプリで、「ログイン」を押下してもPW入力画面で止まってしまう。
止まり方もそれぞれで、「パスワードが間違っています。もう一度やり直してください。」と表示されるユーザーや、ただパスワード入力画面で止まるユーザーもいる。
シークレットウィンドウで試す、キャッシュクリアを試しても同様です。
事象発生日時:2022/08/31
対象者:複数名(現状、Adobe Stock利用者全員ではない)
内容:
デフォルトで用意されているAdobe Stockアプリで、「ログイン」を押下してもPW入力画面で止まってしまう。
止まり方もそれぞれで、「パスワードが間違っています。もう一度やり直してください。」と表示されるユーザーや、ただパスワード入力画面で止まるユーザーもいる。
シークレットウィンドウで試す、キャッシュクリアを試しても同様です。
3件のコメント
ご連絡いただきありがとうございます。
上記現象につきまして、弊社環境で再現ができなかったのですが
可能性といたしましては、パスワードの自動入力の前にログインボタン実行が
行われてしまっているのかもしれません。
アプリの調整を行いましたので、再度お試しいただけますでしょうか。
改善されない場合はお手数ですが、ログイン実行時の画面動画キャプチャを
撮影していただき、support-jp@globalsign.com あてにお送りいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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