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項目 |
内容 |
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事前確認 |
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ネームID |
〇 |
メールアドレス |
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カスタム属性 ※ カスタム属性の設定方法はこちら |
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SP側の設定 |
〇 |
管理者様にて設定 |
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SPへ設定を依頼 |
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プロビジョニング |
APIによるプロビジョニング対応(トラスト・ログインでアカウント管理可) |
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SAML JITプロビジョニング対応(トラスト・ログインでアカウント管理可・ユーザー削除不可) |
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〇 |
なし(各システムでアカウント作成) |
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アクセス方法 |
〇 |
SP-Initiated SSO |
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〇 |
IdP-Initiated SSO |
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デバイス別動作検証状況 |
〇 |
PC - ブラウザ |
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ー |
PC - デスクトップアプリ |
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ー |
iOS - 標準ブラウザ (Safari) |
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ー |
iOS - トラスト・ログイン モバイルアプリ 内部ブラウザ |
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ー |
iOS - ネイティブアプリ |
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ー |
Android - 標準ブラウザ (Chrome) |
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ー |
Android - トラスト・ログイン モバイルアプリ 内部ブラウザ |
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ー |
Android - ネイティブアプリ |
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SAML認証適用範囲 |
ー |
全員有効(SAML認証のみとなる) |
| 〇 |
その他： |
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備考 |
Genesys Cloud で、 Genesys Cloudログインを無効にするとSAML認証のみのログインとなります。詳細は下記をご確認ください。 |
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目次： |
トラスト・ログインの管理ページの設定
- トラスト・ログインにログインし、「管理ページ > アプリ」メニューを開き、画面右上の「SAMLアプリ登録」ボタンを押します。
- 「アプリケーション名」「アイコン」（任意）を設定します。
- 「IDプロバイダーの情報」 の「IDプロバイダーURL」「発行者・エンティティID」の値を控え、「証明書を取得」ボタンから証明書をダウンロードします。
- ダウンロードした証明書の拡張子を「.pem」に変換しておきます。
ここで、Genesys Cloud 側の設定に移ります。
「登録」ボタンは押さず、別ウィンドウでGenesys Cloud を開いてください。
Genesys Cloud の設定
- 「管理>統合>シングルサインオン」をクリックします。
- 「汎用SSOプロバイダー」を開き、以下の通り設定し、「保存」ボタンをクリックします。
プロバイダーのロゴ 任意 プロバイダーの資格 トラスト・ログインから控えた「証明書」をアップロード
（PEM形式の証明書）
メーカー名 任意の名称（例：トラスト・ログイン） プロバイダーの発行URI トラスト・ログインから控えた「発行者・エンティティID」 URL トラスト・ログインから控えた「IDプロバイダーURL」 証明書利用者ID https://login.mypurecloud.jp/saml 名前ID形式 メールアドレス
- 「管理>アカウント設定>組織の設定」を選択し、組織名を控えておきます。
再び、トラスト・ログインの管理ページに戻ります。
トラスト・ログインの管理ページの設定（続き）
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「サービスプロバイダーの設定」を以下のとおり設定します。
ネームID用値 メンバー email エンティティID Genesys Cloud から控えた組織名の文字列 ネームIDフォーマット unspecified サービスへのACS URL https://login.mypurecloud.jp/saml
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「SAML属性の設定」の「カスタム属性を指定」ボタンを押下し、「SAML属性を追加」ボタンで行（属性）を追加して以下の通り設定します。
サービスプロバイダー属性 トラスト・ログイン(IdP)属性 属性指定名 属性種類 属性名 属性値 OrganizationName
※任意
Unspecified 組織名 固定値
Genesys Cloud から控えた組織名の文字列
email Email メールアドレス メンバー
メンバー - メールアドレス
ServiceName
※任意
Unspecified 認証後URL 固定値
認証後に遷移させたいURLを入力、もしくは次の値を入力
directory
(Genesys Cloud Collaborateクライアントにリダイレクトします。)
directory-admin
(Genesys Cloud Admin UIにリダイレクトします。)※OrganizationName、ServiceNameは任意です。不要な場合はemailのみ設定してください。
※OrganizationNameは、一つのIDプロバイダー（トラスト・ログイン）で、複数のGenesys Cloudのアカウントを設定している場合は設定してください。
- 「登録」ボタンで保存します。
トラスト・ログインのユーザーの設定
① ユーザーがマイページで追加する場合
- 「マイページ」で「アプリ追加」ボタンを押します。
- 「アプリ登録」画面で作成した独自SAMLアプリを選択し、画面右上の「次へ」ボタンを押します。
- 「表示名」を変更する場合は入力し、「登録」ボタンを押します。
② 管理者がメンバーを追加する場合
- 「管理ページ > アプリ」メニューで作成した独自SAMLアプリを検索しクリックします。
- 「メンバー追加」をクリックし、メンバー一覧から追加するユーザーを選択し「登録」ボタンを押して追加します。