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項目 |
内容 |
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事前確認 |
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ネームID |
〇 |
メールアドレス |
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カスタム属性 ※ カスタム属性の設定方法はこちら |
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SP側の設定 |
〇 |
管理者様にて設定 |
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SPへ設定を依頼 |
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プロビジョニング |
APIによるプロビジョニング対応(トラスト・ログインでアカウント管理可) |
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| 〇 |
SAML JITプロビジョニング対応(トラスト・ログインでアカウント管理可・ユーザー削除不可) |
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なし(各システムでアカウント作成) |
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アクセス方法 |
〇 |
SP-Initiated SSO |
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〇 |
IdP-Initiated SSO |
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デバイス別動作検証状況 |
〇 |
PC - ブラウザ |
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ー |
PC - デスクトップアプリ |
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〇 |
iOS - 標準ブラウザ (Safari) |
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〇 |
iOS - トラスト・ログイン モバイルアプリ 内部ブラウザ |
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ー |
iOS - ネイティブアプリ |
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〇 |
Android - 標準ブラウザ (Chrome) |
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〇 |
Android - トラスト・ログイン モバイルアプリ 内部ブラウザ |
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ー |
Android - ネイティブアプリ |
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トラスト・ログインの管理ページの設定
- トラスト・ログインにログインし、「管理ページ > アプリ」メニューを開き、画面右上の「アプリ登録」ボタンを押します。
- 「企業アプリ登録」画面で検索し、「Zoho Desk (SAML)」を選択します。
- 「IDプロバイダーの情報」 の「IDプロバイダーURL」の値を控え、「証明書を取得」ボタンから証明書をダウンロードします。
ここで、Zoho Desk 側の設定に移ります。
「登録」ボタンは押さず、別ウィンドウでZoho Desk を開いてください。
Zoho Desk の設定
- 組織の管理者アカウントで「Zoho Desk」にログインし、歯車マークを選択します。
- 「ヘルプセンター」を選択します。
- 「ヘルプセンターのSAML」を選択します。各項目を以下の通り設定し、最後に「保存する」ボタンで保存します。
リモートログインURL トラスト・ログインから取得した「IDプロバイダーURL」 リモートログアウトURL https://portal.trustlogin.com/ パスワードリセットURL トラスト・ログインから取得した「IDプロバイダーURL」 公開鍵（.txt/.pemの拡張子のファイルのみ） トラスト・ログインから取得した「証明書」 ヘルプセンターのSAMLレスポンスのURL コピーし控えておく 初期設定のリレー状態 コピーし控えておく エンティティID（発行者） [ヘルプセンターのドメイン].zohodesk.jp
選択してコピーし控えておく
- 「ヘルプセンター利用者による新規登録を許可する」にチェックが入っていることを確認します。
※チェックが入っていない場合、チェックを入れて「保存」を押下してください。
再び、トラスト・ログインの管理ページに戻ります。
トラスト・ログインの管理ページの設定（続き）
- 「サービスプロバイダーの設定」を以下の通り設定します。
SP認証成功後の移行URL Zoho Desk から控えた「初期設定のリレー状態」
エンティティID Zoho Desk から控えた「エンティティID（発行者）」 サービスのACS URL Zoho Desk から控えた「ヘルプセンターのSAMLレスポンスのURL」
- 「登録」ボタンで保存します。
トラスト・ログインのユーザーの設定
① ユーザーがマイページで追加する場合
- 「マイページ」で「アプリ追加」ボタンを押します。
- 「アプリ登録」画面で「Zoho Desk (SAML)」を選択し、画面右上の「次へ」ボタンを押します。
- 「表示名」を変更する場合は入力し、「登録」ボタンを押します。
②管理者がメンバーを追加する場合
- 「管理ページ > アプリ」メニューで「Zoho Desk (SAML)」アプリを検索しクリックします。
- 「メンバー追加」をクリックし、メンバー一覧から追加するユーザーを選択し「登録」ボタンを押して追加します。