アプリ修正依頼(アットホーム 加盟店専用サイト)

お世話になっております。

「アットホーム 加盟店専用サイト」の
ID・パスワードログインの際、自動ログインできず、
「IDまたはパスワードが正しくありません。」のエラーが発生してしまいます。


https://atbb.athome.jp/ もしくは
https://members.athome.jp/login(エラー後に推移するログイン画面)

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
 

Comments

3 comments

  • GMOトラスト・ログインチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    https://atbb.athome.jp/
    から直接手動でログインした際にはエラーは発生せず、
    トラスト・ログインを介して自動ログインを行った場合のみエラーが発生するということでしょうか。

    アプリの調整を行いましたので、改善が見られるかお試しください。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

     

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  • 加瀬

    お世話になっております。

    うまくいきませんでしたが、原因らしきものが分かりログインできました。

    athome加盟店専用サイトのログインIDは10桁で、
    手動ログイン時にはそのIDでスムーズにログイン出来ます。

    また、独自アプリ登録で「自分用」で登録した際も、ログインできました。

    その自分用の設定を確認したところ、IDの先頭にゼロがさらに2桁足されており、
    00XXXXXXXXXXになっていました。

    登録した自社用アプリのIDにゼロを2つつけることでログインできるようになりました。

    なおアットホーム社のFAQページ上では特にログインIDに関しての記述を見つけることができませんでしたが、結果だけご報告させていただきます。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご返信及び結果のご報告もありがとうございます。

    ログイン可能になったとのことですので、こちらはクローズとさせていただきます。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

    今後ともよろしくお願いたします。


     

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