お世話になっております。
「アットホーム 加盟店専用サイト」の
ID・パスワードログインの際、自動ログインできず、
「IDまたはパスワードが正しくありません。」のエラーが発生してしまいます。
https://atbb.athome.jp/ もしくは
https://members.athome.jp/login(エラー後に推移するログイン画面)
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
お世話になっております。
「アットホーム 加盟店専用サイト」の
ID・パスワードログインの際、自動ログインできず、
「IDまたはパスワードが正しくありません。」のエラーが発生してしまいます。
https://atbb.athome.jp/ もしくは
https://members.athome.jp/login(エラー後に推移するログイン画面)
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
3 comments
お問い合わせいただきありがとうございます。
https://atbb.athome.jp/
から直接手動でログインした際にはエラーは発生せず、
トラスト・ログインを介して自動ログインを行った場合のみエラーが発生するということでしょうか。
アプリの調整を行いましたので、改善が見られるかお試しください。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
お世話になっております。
うまくいきませんでしたが、原因らしきものが分かりログインできました。
athome加盟店専用サイトのログインIDは10桁で、
手動ログイン時にはそのIDでスムーズにログイン出来ます。
また、独自アプリ登録で「自分用」で登録した際も、ログインできました。
その自分用の設定を確認したところ、IDの先頭にゼロがさらに2桁足されており、
00XXXXXXXXXXになっていました。
登録した自社用アプリのIDにゼロを2つつけることでログインできるようになりました。
なおアットホーム社のFAQページ上では特にログインIDに関しての記述を見つけることができませんでしたが、結果だけご報告させていただきます。
ご返信及び結果のご報告もありがとうございます。
ログイン可能になったとのことですので、こちらはクローズとさせていただきます。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いたします。
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