ActiveDirctoryサーバーダウン時のサーバー連携について

トラブルやアップデート、メンテナンスなどでActiveDirectoryサーバーを再起動すると、ActiveDirectoryサーバー内のトラストログインのサービスが停止したままになる。
(ハートビートの不通で確認)

再起動のたびに【サービス】→trustloginサービスを起動していますが、通常の手順で起動したときにはサービスも自動で起動できるようにしてほしい

Comments

3 comments

  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご要望をいただきまして誠にありがとうございます。
    GMOトラスト・ログインのプロダクトオーナーをしております森と申します。

    再起動のたびに手動でサービスを起動いただいているとのこと、ご不便をおかけしております。

    恐れ入りますが、まずServices管理ツールにて、ADコネクターのサービス「TrustLoginADConnector」の
    「スタートアップの種類」をご確認いただけますでしょうか。「手動」となっている場合は「自動」へ
    変更いただくことで、サーバー再起動時に自動起動いたします。

    すでに「自動」となっているにもかかわらず本事象が発生している場合は、「自動(遅延開始)」への
    変更で改善が見られるかご確認いただけますでしょうか。

    上記でも改善しない場合は、お手数ですがサポート窓口までご連絡ください。あわせて調査いたします。

    今後ともGMOトラスト・ログインをよろしくお願いいたします。

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  • 田島 仁祐

    お世話になっております。
    当初の設定は【自動】となっていたにもかかわらず自動で起動しませんでしたが
    【自動(遅延開始)】にしたところ再起動後も動作するようになりました。
    ご対応ありがとうございます。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認のうえ、結果までご共有いただき誠にありがとうございます。

    「自動(遅延開始)」への変更により、サーバー再起動後もサービスが自動起動するようになったとのこと、安心いたしました。

    「自動」の設定でも起動しない場合があるとの点は、貴重な情報として承りました。同様の事象のご申告状況も踏まえ、今後の参考にさせていただきます。

    今後お気づきの点がございましたら、お気軽にお寄せください。
    今後ともGMOトラスト・ログインをよろしくお願いいたします。

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