お問い合わせいただきありがとうございます。

ご利用いただいているアプリは「GMOサイン Ver.2」アプリでお間違いないでしょうか。
ログインURL https://app.gmosign.com/signin で「今のページにログイン」機能を試したところ
弊社環境では問題なく動作が行われている状況です。

「今のページにログイン」をお試しいただいているURLは上記のURLでしょうか。
ご利用のブラウザ、トラストログインの拡張機能は最新のものかご確認いただけますでしょうか。
また、他のユーザー様や他の端末でもお試しいただけますでしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

 

ご確認いただき、ありがとうございます。

アプリが古いものだったようで、「GMOサイン Ver.2」で試したところ、ログインができました。

今後このような新しいアプリが提供された際には、特段の案内はなく、自身で探して再度登録し直す必要がある、という認識でよろしいでしょうか。

ご確認いただきありがとうございます。

新しいアプリを登録した際は、基本的には案内を行っておりません。

ログインページが変更、追加になることが事前にサービス提供元様からアナウンスされている場合などは
サポート窓口宛にご連絡いただければ対応可能な場合もございますので
ご連絡いただけますと幸いです。
ご了承くださいますようお願いいたします。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。