現在利用中のトラスト・ログインにおいて、一部のユーザーでシングルサインオン（SSO）が正しく機能しない事象が発生しております。調査をお願いしたくご連絡いたしました。

■期待する動作（正しい動き）

1. トラスト・ログインへログイン
2. マイページの自社アプリアイコンを押下
3. 自動的に自社アプリのHOME画面へ遷移

■発生している事象（うまくいかない動き）

1. トラスト・ログインへログイン
2. マイページの自社アプリアイコンを押下
3. 自社アプリ側のログインページが表示されてしまう
4. 自社アプリ側で手動入力するとHOME画面へ遷移する（SSOが効いていない）

■確認事項

• 大半のユーザーは問題なく遷移できています。
• 発生している該当ユーザーの登録情報（ID/PW設定等）に誤りはないことを確認済みです。
• ブラウザのキャッシュクリア、シークレットモードでの検証でも事象は改善しませんでした。