先週くらいからiPadでトラストログインを起動、ログインすると一覧画面が小さくなり右下の白い部分をクリックすると解消されるようになりました。
以前のようにログイン後、全画面になる方法はあるのでしょうか?
iPadの画面表示について
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4 comments
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ご不便をおかけしており申し訳ございません。GMOトラスト・ログインのプロダクトオーナーをしております森と申します。
弊社側では画面表示に変更を加えていないため、iPadOS側の仕様変更が原因の可能性がございます。ご利用のiPadのモデル名、iPadOSのバージョンをお伺いできますでしょうか。社内でも同様の症状が発生しているか確認いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
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弊社で所有するiPad(iPadOS:18.7.x/26.2.x)で確認いたしましたが、同様の事象は確認できませんでした。
こちら、横向きで表示した際にのみ発生する問題でしょうか。一般公開サイトへの開示に抵抗がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
https://trustlogin.com/contact/index_r.html再現条件を確認するため、問題の切り分けにご協力いただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。0 -
iPadOS 26.2.1になります。
ちなみにsafariからトラストログインに入ろうとすると拡張機能の追加を求められ、TrustLogin-IDaaSは非対応になります。
safariからのログインは不可能なのでしょうか?また、その場合、自動的にアプリに誘導することは可能なのでしょうか?
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Safariについては「デスクトップ用Webサイトを表示」モードになっている状況と思われます。「モバイル用Webサイトを表示」モードでご利用いただくようお願いいたします。
iPadOS 26.2.1では、先の通り弊社で同様の事象を再現することができませんでした。ステージマネージャの設定が関わっている可能性がございますので、こちらをオフにして挙動が変わるか確認いただけますでしょうか。
参考URL: iPadでステージマネージャのオン/オフを切り替える - Apple サポート (日本)以降については、問題の切り分けが必要になりますため、お問い合わせフォームからお問い合わせいただけますでしょうか。特定のデバイスのみで発生する問題か、横向きのときのみ発生する問題か、iPadの機種名は何か、MDMを利用されているか、トラスト・ログインのアプリ以外では発生していないか、などをお尋ねいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
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