サポートページの最下部に「まれに」と記載がありますが、かなりの割合で事象が発生している印象です。

（1000ユーザ―ほどで毎月誰かしら1度は発生しています）

初期設定　iOS用　「トラスト・ログイン」 – サポート − トラスト・ログイン byGMO【旧SKUID(スクイド)】

TrustLognを導入してから2年半以上になりますが、サポートの対応は以前よりも悪くなっている印象です。改善する予定はないのでしょうか？

この事象が発生した場合、手順通りに実施しても直らないことが大半なので、スマホでトラストログインが利用できないとなると別サービスへの移行の検討も必要ではないかと話題になっています。